2018-ci ildə və ondan sonrakı dövrlərdə ROI üçün 25 iş tendensiyası

Havadakı gərginliyi hiss edə bilərsiniz

IMDB, İstənilən Bazar günü

Artıq fasilədir və komandanız 14 pillə geriləyib. Baş məşqçiniz Al Pacino gəzir. Danışmağa başlayanda xoşbəxt olmadığını deyə bilərsiniz.

"Cənablar, biz hazırda cəhənnəmdəyik.
Burada qala bilərik və ya yenidən işığa dönməyimizlə mübarizə apara bilərik.
Cəhənnəmdən çıxa bilərik.
Bir anda bir qarış.
Lazım olan düymələr ətrafımızda hər yerdədir.
Oyunun hər fasiləsində, hər dəqiqəsində, hər saniyəsindədirlər.
Bu komandada o qarış üçün mübarizə aparırıq.
Bu komandada özümüzü və ətrafımızda olanların hamısını bu düym üçün parçalayırıq.
Bu düym üçün tirnəyimizlə CLAW.
Bütün düymləri əlavə etdikdə bilirik ki, qazanmaq və itirmək arasında fərq var ... yaşamaqla ölmək arasında! "

Bu klassik nitqi yəqin ki, bilirsiniz. İşdəsənsə, Pacino'nun nədən danışdığını dəqiq bilirsən.

İş düym oyunudur.
Həqiqi bir ofis nə kimi görünür, Twenty20.
Bu 25 meyl sizə ilin qalan hissəsində və 2018-də üstünlük təşkil edəcəkdir. Bunları The Mission Studios tərəfindən gətirilir - Markalar üçün orijinal məzmun, şoular və seriyalar yaradırıq və milyonlarla insanlara paylayırıq. Daha çox məlumat əldə etmək üçün burada bizimlə əlaqə saxlayın.

1. Elanlar Heç vaxt Bitməyən Hekayədə Fəsil Olmalıdır

Bir çoxumuz bir-iki hekayə reklamı nümunəsini gördük. Bu povestlər bənzərsizliyə, açıq qəribəliyə və ya daha böyük olmayan bitməyən bir hekayənin bir hissəsi olan kiçik hekayələrə meyl edir.

Bu yaradıcı şortların əsas cazibəsi, istehlakçıların bundan sonra nə olacağını bilmək istədiklərini tərk etmələridir. Məqsəd eynidir: dəyəri çatdırmaq və daha çox maraq əldə etmək.

BMWFilms, Qaçış

Sosial gördüyünüz reklamların yalnız pərakəndə satıcısının veb saytına gedərək tapa biləcəyiniz bir hekayənin başlanğıcı olacağını gözləyin. Bu il Super Bowl ərzində 84 Lumber tərəfindən edilən emosional yönlü bir reklam, bir reklam içərisində olan bir səyahət / hekayənin mükəmməl bir nümunəsidir.

Bu reklamlar bir məhsul haqqında o qədər də çox olmayacaq, çünki istifadəçinin bağlamağa çalışdığı açıq döngə povestində ilk hissəni yaratmaq barədə olacaq.

Təsvirə əsaslanan reklamlar məhsul tanıtımı üçün əladır, lakin video reklamlar və yaradıcı şortlar, insanlardan necə istifadə etməyi başa düşən markalarla əlaqəmizi artırmaq üçün bağlanmaq ehtiyacımızdan istifadə edəcəkdir.

Bundan əlavə, sosial kanallarda həmişəkindən daha çox səs-küylə markaların marketinq və reklam agentliyi tərəfdaşlarından yeni və viral kampaniyalar hazırlamaları üçün daha yüksək gözləntiləri görəcəyik. Reklam tərəfdaşları pərakəndə A üçün işlədiyi eyni strategiyanı götürə və pərakəndə satıcıya tətbiq edə bilməzlər. Yaradıcılıq və yenilik oyunun adı olacaq.

Dollar Təraş Klubu və Squatty Potty kimi pərakəndə satıcılarla misilsiz hekayə hekayəsinin əldə edə biləcəyi müvəffəqiyyəti gördük, amma reklam agentliklərinə təcrübə və vəhşi fikirləri sınamaq üçün verilən icazə bu il daha da artacaq.

2. Daha çox marka Orijinal Media Seriyası yaradacaq

Orijinal media və hekayələr (həm fantastika, həm də bədii ədəbiyyat) yaratmaq üçün agentliklərin işə götürülməsini gözləyin. Bunu mətn, audio, video, podkastlar, sənədli filmlər, VR, TV serialları və hətta tammetrajlı bədii filmlər də daxil olmaqla bir çox mühitdə edəcəklər.

Bir problemi həll etməyə, bacarıq öyrətməyə və ya başqa bir markanın potensial müştərilərinə ilham verməyə kömək edən daha çox məzmun görəcəyik.

Ebay və Gimlet Creative artıq "İş üçün açıq" podcastı ilə bu məkana giriblər.

Podcast yerdən bir iş qurmağın zəfərləri və çətinliklərini müzakirə edir. Bu əla bir başlanğıcdır, amma qeyri-fantastik hekayələr qondarma hekayələr qədər həmişəyaşıl deyil. General Electric və iki yaradıcı agentlik tərəfindən hazırlanmış Mesaj podcast bu marketinq həqiqətini özündə cəmləşdirir. Bu podcast qondarma hekayələrin illər boyu davamlı şüur ​​yarada biləcəyini vurğulayır.

http://themessagepodcast.com

Markalar üçün xüsusi məzmun yaratdıqda, onları uydurma marşrutu araşdırmağa təşviq edirik. Orijinal, uydurma seriallar illərlə, hətta on illərlə əlaqəli qalmaq və nəticə vermək qabiliyyətinə malikdir. Hər hansı digər markalı məzmun üçün bunu demək olmaz.

3. Tədqiqat və Skyrocket-ə M & A xərcləməsini gözləyin (və hamı cəlb olunacaq)

M&A-ya xərcləmək daha çox alış-verişə, xüsusən kiçik alış-verişlərə və mikro-satınalmalara səbəb olacaqdır.

Keçmişdə Pinterest kimi şirkətlərin 2015-ci ildə iki nəfərlik Başlanğıc Ziyarət laboratoriyasını və yeddi nəfərlik başlanğıc Kosei satın alma kimi qəribə bir satın alınmalarını gördük. Bununla birlikdə, hər iki mikro satın alma, Pinterest-ə, istifadəçilərin daha yaxşı nişanlanmasına və təcrübələrinə səbəb olan məzmun kəşf strategiyasını hazırlamağa imkan verdi.

Şirkətlər, onlayn huni ilə başlayaraq məhsul təcrübəsinin hər toxunma nöqtəsini nadir hallarda artıra bilmirlərsə, şirkət irəliləyə bilməyəcəklər. Bununla birlikdə, bir çox müəssisənin sıfırdan etibarən yüksək səviyyədə işləyən bir onlayn huni qurmaq üçün büdcəsi və ya vaxtı yoxdur.

İşə götürmə və tutma bu qədər çətin olduğuna görə, müəssisələr istedadlı işçiləri tapmaq, işə götürmək və saxlamaq üçün yeganə yol kimi M&A sövdələşmələrini görməyə başlayır. Çoxları üçün təsirli M&A davamlı böyümə və köhnəlmə arasındakı fərqi yarada bilər.

4. Mağazaların veb saytları və İnteraktiv Təcrübə olmalıdır

Təcrübə fərdiləşdikdə kredit kartları daha tez çıxır. Şəkil, iyirmi20.

10 il əvvəl bir mağazaya girəndə məqsədiniz məhsul almaq idi. Bu il bir mağazaya girəndə hədəfinizin əhatəsinə alış-veriş təcrübəsi və məhsul da daxildir. Aldığınız xidmət haqqında yeni bir şey öyrənməyə, gülməyə və ya başqalarına izah etməyə kömək edəcək bir şəkildə bu məhsulu almağı düşünmək istəyirsən. Real aləmdə və ya onlayn olsun, vitrininiz hər bir potensial müştərini unikal bir şəxs kimi qarşılamalı və görüşməlidir. Bu, fərdiləşdirmə üçün çox səy göstərməli və müştərinin cəlb edə biləcəyi interaktiv təcrübə yaratmağınız deməkdir. Kişiselleştirmə və iştirakın bu düzgün tarazlığı tədqiqatçıların "idrakın üstü" adlandırdıqlarını minimuma endirir və xoş xatirələr yaradır.

Məsələn, Apple’ın məqsədi məhsullarını sevdirmək və məhsullarını bilən insanlarla danışma şansı verməkdir. Bu, satış üçün bütün məhsullarla toxunub əlaqə qura biləcəyiniz bir Apple mağazasına girəndə aydın olur.

Bass Pro Shops bir az daha böyük miqyasda olmasına baxmayaraq eyni şeyi edir. Açıq geyim və avadanlıq pərakəndə satış səni bir macəraya getməyə hazırlaşdığınız kimi hiss etmək üçün nəhəng balıq çənləri, taxidermied heyvanlar və tur-avtobus ölçülü düşərgələri olan açıq havada (vo) insanın həyatına daldırır. Bu eksponatlar mağazadakı insanları daha uzun saxlamır, həm də tamamilə yeni istehlakçıları cəlb edir. Sadə ehtimal, mağazanıza nə qədər çox insanın gəldiyini, daha çox satış edəcəyinizi göstərir.

Bu müəssisələr əldə edirlər. Sizi köhnə bir e-ticarət ticarət saytı dizaynına və ya qeyri-mütəşəkkil və xırda işıqlı rəflərə atan markalar, sonrakı illərdə qatlanma təhlükəsi ilə üzləşirlər.

5. Dəli Dəqiq Alıcının Anketləri Kəşf və Alış-veriş əyləncəsi edir

İstehlakçıların araşdırması və seqmentləşdirilməsi üçün daha yaxşı vasitələr yaradıldığından, pərakəndə satışçılar daha ətraflı və dəqiq bir alıcı profillərini inkişaf etdirmək imkanına malikdirlər.

Müştərilərinizin kim olduğunu, nəyə qayğı göstərdiklərini, problemlərinin nə olduğunu və hansı növ həll yollarını istəmələri markaların daha məlumatlı marketinq qərarları qəbul etməsinə və nəticədə satışları artırmasına imkan verəcəkdir.

Eyni damarda pərakəndə satıcılar araşdırma və inkişafa daha çox sərmayə qoymağa başlayacaqlar. Bu daha yaxşı sorğular, daha çox müştəri davranışının təhlili, təkmilləşdirilmiş məhsul dizaynı və daha çox inteqrasiya olunmuş alıcının həyat dövrü araşdırması demək olacaq. Markaların, psixoloqları, iqtisadçıları və digər elm adamlarını məhsullarını inkişaf etdirmə və marketinq strategiyalarını məlumatlandırmaq üçün işə götürməsi qeyri-adi olmaz.

Snap, Inc-in bu yaxınlarda Facebook-dan bəri ən böyük texnoloji IPO-larından birini təqdim etməsi təsadüfi deyil. Tədqiqat və inkişaf büdcəsini - və satış və marketinq büdcəsini iki qat artırmaqla Snap istifadəçi bazasını daha yaxşı başa düşməyə və gələcək üçün həssas bir gəlir strategiyası qurmağa müvəffəq oldu.

6. Brendlər giriş nöqtələri olaraq üçüncü tərəf platformalarını mənimsəyəcəklər

Keçmişdə bəzi müəssisələr məhsullarını üçüncü tərəf platformalarında satmağa müqavimət göstərə bilsələr də, pərakəndə satış şirkətlərindən bu il məhsullarını çoxsaylı üçüncü satıcı satıcılarına təqdim etməyə başlayacaqlarını gözləyin.

Amazon kimi platformalarda daha ucuz və ya populyar məhsullarını tanıtmaqla markalar yeni müştərilər cəlb edə bilər. Bu məhsullar həm zərər liderləri, həm də qurğuşun generatorları olacaq, əlavə təkliflər və pərakəndə satış şirkətlərinin əsas veb saytlarına aid yüksək qiymətli əşyalar olacaqdır.

Bir istifadəçi bir məhsul satın aldıqdan sonra, məhsulun qablaşdırılması və ya təsdiq e-poçtu, növbəti sifariş birbaşa satıcı veb saytından və ya tətbiqindən gəlirsə, eksklüziv dəstə, təklif və ya digər endirim almaq üçün hərəkətə çağırış olacaq.

7. Mesajlaşma Mobil Alış-verişdə Norma Olacaq

Alış-veriş və mesajlaşma birləşir. Şəkil, iyirmi20.

Bir dəqiqədən az bir müddətdə altı düym ekran əmlakı olan məhsullarınızı mobil ekranlarda necə satırsınız? Həqiqətən çətindir.

Ancaq ixtiyarımızda olan bir çox mesajlaşma tətbiqləri və mətn xidmətləri ilə müştərilərinizə rahat və tanış olduqları bir formatda çatmaq getdikcə asanlaşır. Bunu chatbotlar və digər növ süni intellektin (AI) imkanları ilə birləşdirin və yalnız söhbət və ya mətn vasitəsilə məhsul satmaq deyil, bu prosesi avtomatlaşdırmaq imkanı da var.

Mobil məzmunun çatdırılması və alış-verişi artıq tək-tək mikro mesajlaşma istiqamətində gedir. Facebook Messenger xidmətində dəyişikliklər edərək, istifadəçilərə pərakəndə satış firmalarının mesajları ilə Messenger-dən ayrılmadan alış-veriş etmək üçün qarşılıqlı əlaqə yaratmağa imkan verdi və Amazon 2008-ci ildən bəri mətn mesajı satın alma ilə sınaq keçirir.

Hal-hazırda e-poçtların müvəffəqiyyəti və nişanlanmasını təhlil edə biləcəyimiz kimi analitik və hesabat alətləri pərakəndə satışçıların söhbətləri və mətnlərinin effektivliyini qiymətləndirmək üçün mövcud olduqda təəccüblənməyin.

8. Bir klik maliyyələşdirmə seçimləri burada

Təsdiq edin

Bəzi pərakəndə satıcılar - xüsusilə mebel, lüks və xüsusi pərakəndə satış bazarlarında olanlar, onlayn olaraq səmərəli satmağı çətinləşdirdilər.

Bütün bunlardan sonra, əgər məhsullarınız 500 dollara başa gəlirsə, müştərilərin kredit məlumatlarını yoxlamaq və maliyyələşdirmə prosesinə rəhbərlik etməklə sürətli bir yoxlama prosesi yaratmaq çətindir.

Bir kliklə maliyyələşdirmə inteqrasiyaları istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və səbətdən imtina nisbətlərini azaltmaqla yoxlama prosesini sürətləndirməyəcək, həm də saxtakarlığa yol verəcək və keçmişdəki şeylərdən geri qalacaq.

Zərgərlikdən tutmuş xəyal tətilinə qədər hər şeyə 0% APR maliyyəsi təklif edən Affirm kimi həllər maliyyələşdirməni daha da asanlaşdırmağa və orta istehlakçı üçün daha az qorxutmağa davam edəcəkdir.

Artıq Affirm kimi inteqrasiyaları asanlaşdıran bir onlayn satış istiqamətinə keçmək üçün böyük bilet və lüks əşyaların gözləyin. Affirm'in döşək şirkəti Casper ilə son ortaqlığı bunun bir əlamətidir və buna bənzər "Affirm vasitəsilə Maliyyə" və "Affirm Buy" düymələrinin pərakəndə satış saytlarında görünməyə başlayacağını gözləmək olar.

Daha sonra pərakəndə satış şirkətlərindən bu modeldə öz marka maliyyələşdirmə formasını təklif etmək baxımından "tam yığını" seçmələrini gözləməliyik. Affirm kimi markalar bir klik maliyyələşdirmənin əlamətinə çevrildiyi halda, daha çox pərakəndə satış şirkətinin ödəmə planlarını daxili tutmaq üçün özlərinin bir klik maliyyə seçimlərini inkişaf etdirdiyini görürük.

Məsələn, drone və texnologiya şirkəti DJI, yalnız DJI Online Mağazasına tətbiq olunan öz kredit xəttinə malikdir.

9. İştirak etməyi təşviq edən daha yaxşı "yoxlanış"

Foursquare SWARM yalnız başlanğıcdır.

Swarm Tətbiqi

Foursquare və Facebook kimi üçüncü tərəf platformaları illərdir istifadəçilərə yerli müəssisələrdə "qeydiyyatdan keçmək" imkanı verdiyinə baxmayaraq, 2017 ticarət şirkətlərinin müştərilərə bu xüsusiyyəti istifadə etmələri üçün daha yaxşı stimul yaratdıqlarını görəcəyimiz ildir.

Bu strategiyanın icrası pərakəndə satış saytlarında və sosial kanallarda kopirayterin təkmilləşdirilməsi ilə başlayır. Müştərinin fərasət hiss etməsi üçün marka ilə əyləncəli bir şəkildə məşğul olmaq üçün aydın və qısa dəvətnamələr. Bir marka ilə əlaqə qurmaq əyləncəli olduqda, bu marka üçün sosial və rəqəmsal nişan damdan keçəcəkdir.

10. Satış sayımlarını real vaxt məlumatlarında çəkəcəklərini gözləyin

Shopify və Ebay kimi saytlarda sifariş sayma vasitələrinin uğurunu gördük. Bu müvəffəqiyyət qismən müştərilərin istədikləri satış və məhsullara görə itkin düşmək qorxusu (FOMO) ilə əlaqədardır.

İndi pərakəndə satıcılar bu satış strategiyasını real vaxt məlumatlarına vuraraq öz veb saytlarına tətbiq edə bilərlər. Neçə maddənin qalığını və sıfır inventarlaşdırma üçün təxmini vaxtın hesabatını böyük FOMO-ya həvalə edir (əlbəttə ki, məlumatlara etibar etmək olar).

11. Brauzer genişləndirmələri rəqabətli qiymətlərə təsir göstərir

Məhsul tövsiyələri, çarpaz qiymətlər və kupon yığılması üçün brauzer əsaslı genişləndirmələr bu il daha da populyarlaşacaq.

Bal

Bal, onlayn alış-veriş edərkən kütləvi dəyəri verən bir brauzer uzatma alətinin ən sevdiyimiz nümunəsidir. İnternetin hər hansı bir yerində bir satın almağa hazırlaşdığınız zaman sadəcə Bal düyməsini vurun və avtomatik olaraq ətrafındakıların hamısından tapdığı sifariş üçün onlarla fərqli endirim kodunu tətbiq etməyə çalışacaqdır. Şirkət böyüməyə davam etdikdə, müəssisələrin endirim və təklif kodları ilə birbaşa onlara müraciət etmələrini gözləyin.

Bal müştərilərə öz dəyərlərini (və istifadə rahatlığını) sübut etməyə davam etdikdə, e-ticarət məkanında daha rəqabətli qiymət görəcəyik.

12. Ön səthi, arxanı sona çatdır, tam yığıl ... və ya risk getməməsi

Dünya daha çox rəqəmsal cəmləndikcə, topdan satıcılar orta istehlakçını təklif etmək üçün az şey tapırlar. Üstəlik, paylama mərkəzləri, proqram təminatı, logistika və 'tam yığma' yanaşması sayəsində Amazon boşluğa girir.

İnkişaf edən topdan satıcılar ya yuxarı, ya da aşağıya doğru (pərakəndə satışa çıxmaq) və ya aşağı axın (öz məhsullarını hazırlamağa başlamalı) ilə üzmək məcburiyyətində qalmalı və ya tam yığma yanaşmasına getməli və hər şeyi etməlidirlər.

Bu meylləri əlavə etdikdə ...
1. Orijinal mediaya və hekayələrə (həm fantastika, həm də bədii ədəbiyyata) investisiya qoymaq həmişəyaşıl mediya aktivləri və illər boyu nəticələr gətirəcək IP-yə sahib olacaqdır
2. Reklamlarınızı bitməyən hekayə (müştərilərinizin sonunu görmək istəməməsi üçün bir fəsil) olun.
3. M & A-ya diqqət yetirin
4. Hər veb sayt və ya mağaza fərdi və interaktiv bir təcrübə ola bilər
5. Empatiya dəqiq bir alıcı anketləri ilə (və ləzzət) yaratmağa kömək edəcəkdir
6. Üçüncü tərəf platformalarını marketinq aktivləri, zərər liderləri və markanıza giriş nöqtələri kimi birləşdirin
7. Alış-verişi söhbətə çevirmək üçün mesajlaşma istifadə edin
8. İnteqrasiya və ya bir kliklə maliyyələşdirmə seçimlərindən istifadə etməyi düşünün
9. Nişan qığılcımı üçün daha yaxşı qeydiyyat təşviqləri yaradın
10. Yarışmalarınıza və geri saymalarınıza diqqət çəkmək üçün real vaxt və canlı yeniləmələr əlavə edin
11. Brauzer əsaslı uzantılar kuponlara və endirimlərə səbəb olacaqdır
12. Ön, arxa və ya tam yığma yanaşmasını mənimsəyin ... və ya nöqsanlı olmaq riski
... qazanmaq və itirmək arasındakı fərqi əldə edəcəksən.
IMDB, İstənilən Bazar günü
Düşünürəm ki, Pacino təsdiqləyər.

Chad Grills, sürətli öyrənmə üçün # 1 mənbəyiniz olan Missiya qurucusudur.

Bu məqalədən zövq almış olsanız, başqalarının onu tapmasına kömək etmək üçün aşağıdakı yaşıl ürəkləri vurun. Hansı biznes meyllərini izləyirsiniz? Bir şərh buraxın və bizə bildirin!

13. Yerli Tərəfdaşlıq və Birgə Müəssisələr ayaq trafikini fiziki mağazalara aparacaqlar

Pop-up mağazalar və ya daha kiçik fiziki mağazalar və "bələdçi mağazalar" (Bonobos tərəfindən irəli sürülmüş bir model) olan şirkətlər arasında tərəfdaşlıq və müştərək müəssisələrin çaşqınlığını görməyinizi gözləyin. Məsələn, bir kostyum sınamaq üçün Bonobos bələdçi tərəfindən dayandırıldıqda pulsuz Starbucks qəhvə və ya çay ala bilərsiniz. Və ya Bonobos'un uyğunlaşdırılmış markalardan və AllBirds kimi pulsuz məhsullardan pop-up mağazalara sahib olduğu bir fərasət markasını görməyi gözləyin.

14. Müştəri tərəfindən yaradılan məzmun vacibdir

İstehlakçılar istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna (UGC) hər hansı digər media növünə nisbətən daha çox inanırlar, buna görə pərakəndə satıcıların daha yaxşı marka təcrübəsi üçün necə istifadə etməli olduqlarını əsaslandırırlar.

Dəvə vaxtı! Şəkil, iyirmi20.

Müəssisələr istifadəçi və müştəri tərəfindən yaradılan məzmunu stimullaşdırmaq üçün müştəriləri və müştəriləri ilə işləyəcəklər. Markalar müştərilərin təcrübələrini eşitdirmək üçün yollar axtardıqları üçün hekayələr bu cür məzmunda böyük rol oynayacaqdır.

UGC yavaş-yavaş başlayacaq, lakin müəssisələr müştərilərin iştirakı üçün düzgün təşviq etməyi öyrəndikləri zaman quracaqlar.

Istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun, ifadələr, tövsiyələr və ya reklamlar olsun. . . istifadəçilər və iş adamları arasında daha çox iş görməyi gözləyirik Starbucks-dan sadə və möhkəm bir nümunə: ağ kubokumuzdan başlayın, onu bəzəyin və şəkli bizə göndərin!

Fan sənətinizi bizə göndərin. Şəkil, Hubspot

15. Tastemakerlər və təsir edənlər daha da güclənir (aka ... Tim Ferriss və Oprah effektləri yeni başlayır)

Onlayn səs-küyü daha yaxşı süzmək üçün müştərilər marka və məhsul tövsiyələrinə etibar etdikləri insanların qapısına bir yol vurmağa davam edəcəklər. Oprah və ya Tim Ferriss effekti haqqında yəqin ki, eşitmisiniz və bunlar hər ikisi həqiqi hadisədir. Bu ikisindən hər hansı biri bir şey haqqında danışdıqda, şüur ​​və sınaqlara səbəb olur. Şirkətlərdən öz "(Şirkət Adı burada)" effektini inkişaf etdirərək etibarlı kurator olmasını gözləyin.

Məhsulun yerləşdirilməsi və podcast reklamının qiymətləri damdan keçirildiyi üçün bazarın bunu təltif etdiyini görürük.

16. Media İzləyiciyə daha yaxşı bir həyat vasitə etməlidir

Həqiqət axtarışı vacibdir! Şəkil, iyirmi20.

Müəssisələr və marketoloqlar dinləyicilərinə müsbət hissləri və transformasiya mesajlarını necə çatdırmağı öyrənməlidirlər.

İnsanlar qorxu, qeyri-müəyyənlik və şübhə halında əksər rəqəmsal məlumat mənbələri və xəbərləri tərəfindən itkin düşürlər.

Mediya mütləq daha yaxşı bir gələcəyin hekayələrini danışaraq nostalji və inanc qığılcımını oyatmalıdır. Bunun üçün ən yaxşı uyğunlaşan platformalar Orta, YouTube, Instagram / Facebook və həyatdakı "kiçik məqamların" şəkil və ya video vasitəsilə göstərilə biləcəyi hər hansı digər platformadır.

2017-ci ildə və ondan kənarda, maqnitli media vasitəçi olacaq: iman, ümid, öyrənmə və minnətdarlıq.

17. Sadiqlik Proqramları Hiper Şəxsi Olacaq

Sadiqlik kampaniyaları 2017 və ondan sonrakı dövrlərdə əsas strategiya olacaqdır. Müştərilər dükanı olaraq istehlakçı məlumatlarının yüklənmə yüklərini toplayan ən fərasətli pərakəndə satıcıları bu alış-veriş zamanı səyahət zamanı fərdi sədaqət təşviqləri vermək üçün istifadə etdiyini və gələcəkdə satınalma mövzusunda söhbətə yenidən qoşulma və ya fərdi təkliflər verəcəklərini gözləyin.

Hədəflərdən istifadə edərək, hansı müştərilərin hamilə olduğunu müəyyənləşdirmək və təkliflərini müvafiq olaraq fərdiləşdirmək üçün Hədəf nümunəsini gördük. Bunu necə sürünməz (daha dəqiq) şəkildə necə edəcəyinizi anlayan şirkətlər ... böyük vaxt qazanacaqlar.

Kredit kartı şirkətləri, hər bir loyallıq proqramını kredit kartınızın nömrəsinə və kart şirkətinin öz sədaqət sisteminə bağlaya biləcəyi nöqtəyə qədər son dərəcə sədaqət yaratmaq üçün ən yaxşı şansa sahibdirlər. Kredit kartı şirkətlərinin sadiqlik proqramlarının daha çox istehlakçı və marka dost olmasını gözləyin.

18. Risklərin geri qaytarılması, geri qaytarılması və zəmanətlər daha mürəkkəb olacaqdır

Asan, pulsuz, avtomatlaşdırılmış məhsul qaytarılması standart hala gəlir. Satıcıya zəng etmək və ya geri dönüşü başa çatdırmaq üçün bir e-poçt göndərmək üçün ehtiyac duyulan günlər bitdi.

Bəs niyə sadə bir dönüş əməliyyatı yaxşı bir strategiyadır? Təkmilləşdirilmiş müştəri təcrübəsi və asan dönüşlərin qeyd qabiliyyəti əksər müştərilərin ömrünü artırır.

Nümunələr hər yerdə var:

  • Döşək şirkətləri, bədbəxt olsanız, pulsuz geri dönüş ilə 100 gecə pulsuz sınaq təklif edir
  • AddShoppers kimi şirkətlər e-ticarət ticarət proqramlarının dəyəri üzərində 10X ROI təmin edir (Tam açıqlama - onlar Missiyanın müştərisidir və mağazamızı işə saldıqdan sonra onların proqram təminatından istifadə edəcəyik)
  • Nordstrom hər hansı bir əşyanı istənilən vaxt geri aldığı bilinir (bəzən hətta qəbz olmadan da!)

Risklərin ləğvi və nəticələrə zəmanət vermək çətindir, lakin müəssisələr 2017-ci ildə və ondan sonrakı dövrlərdə inkişaf etmək üçün onlara təklif etmək üçün bir yol tapmalıdırlar.

19. Sahibli və işləyən Crowdfunding Yeni məhsul ideyalarını sınamaq üçün istifadə ediləcəkdir

Üçüncü tərəf platformalarında Crowdfunding kampaniyaları, məhsullarını inkişaf etdirmək üçün başqa bir maliyyəsi olmayan pərakəndə satıcılar, yaradıcılar və digər mütəxəssislər üçün yeni layihələri maliyyələşdirmək üçün istifadə edilmişdir.

Bu il daha çox müəssisə öz platformalarında izdiham fondunu sınamağa başlayacaq. Miir, məhsul yaratmaq üçün investisiya etmədən əvvəl tələbat üçün test etmək üçün öz camaat fondu ilə məşğul olan şirkətin gözəl bir nümunəsidir.

20. Brendlərin Sosial Təsiri Müəyyən Ediləcək və Reklam Veriləcəkdir

Şirkətlər icma layihələri və sosial təsir haqqında danışmağı dayandıracaq və işçilərinin və ya məhsullarının başqalarına göstərdikləri real nəticələri göstərmək üçün məlumatlardan istifadə etməyə başlayacaqlar. Patagonia gözəl bir nümunədir.

Bu, millennialları cəlb etmək istəyən şirkətlər və müəyyən bir iş üçün işləmək üçün yaxşı hiss etmək istəyən digər işçilər üçün gizli sous olacaq.

21. ABŞ-da hazırlanan pul sürətini sürətləndirəcəkdir

Təhlükəli millətçilik və ya klassik amerikan? Sən qərar ver. :) Şəkil, iyirmi20.

ABŞ iqtisadiyyatının 2008-ci ildəki tənəzzüldən tamamilə qurtulduğunu söyləyə bilməsək də, ümumi iqtisadiyyat geri qayıtdı. Bununla birlikdə, ölkədə daha çox iş yeri və məhsul yaratmaq üçün müəssisələrə ehtiyac var.

Pulun sürəti (M2 sürəti də deyilir) termini, pulun bir əməliyyatdan digərinə nə qədər tez mübadilə edildiyini təsvir edir. Ümumiyyətlə ümumi milli məhsulun (ÜMM) ölkənin bir pulun ümumi miqdarına nisbəti kimi ölçülür. Sürət olduqda

2007-ci ildən və 2008-ci ilin maliyyə böhranından bəri Birləşmiş Ştatların pul sürəti kəskin dərəcədə azaldı. 2016-cı ilin I rübündə M2 sürəti 1997-ci ildəki 2.21x ilə müqayisədə cəmi 1.46x oldu.

İqtisadiyyatı qorumaq və inkişaf etdirmək, habelə ABŞ-da məhsul istehsal edən markaları dəyərləndirən auditoriyaya müraciət etmək üçün daha çox müəssisə quruda istehsala üstünlük verir. Bu, ABŞ-da pul sürətini doldurmaq potensialına malikdir

22. Daha çox IP Lisenziyalaşdırma Tərəfdaşlığı Formaya Keçir

Ayrıca, "Ən sevdiyiniz uşaqlıq personajlarınız geri qayıdır - və əşyalar almağınızı istəyin."

Snugglypuff, tətbiq satınalmalarında yoxlanılmanızı istəyir! Şəkil, iyirmi20.

Pokemon Go’ın ani və uzunmüddətli populyarlığı bizə başqa bir şey öyrətməmişsə, insanların nostalji ilə əlaqəli məhsullar və təcrübələri sevdikləri bizə göstərilmişdir.

İndi şirkətlər işgüzar nostaljinin nə qədər sürə biləcəyini ilk dəfə gördülər, Pokemon GO ilə eyni üslubda daha çox tərəfdaşlıq görəcəyik. Məşhur tətbiq, Niantic, Nintendo, Apple və Google arasında dörd tərəfli bir əməkdaşlıq idi və Niantic 2016-cı ildə tətbiqdən təxminən 1 milyard dollar gəlir əldə etdi.

Keçmişdə bu qədər ortaqlığı görmüşük, baxmayaraq ki, bu miqyasda olmasa da və ya bu bir çox şirkətdə yayılmışdır. Sağlamlıq və idman geyimləri şirkəti Onnit, 2016-cı ildə Kapitan Amerika futbolkalarından dəmir adam çayxanalarına qədər hər şeyi yaratmaq üçün Marvel ilə tərəfdaşlıq etdi.

Bu iki nümunə bir çox cəhətdən olduqca fərqli olsa da, ortaq bir mövzu var: ikisi də istehlakçıların uşaqlıq illərindən populyar personajları götürür və böyüklər üçün yeni bir təklif alırlar. Simvol pul qazanmaq potensialı həmişə olub, ancaq Pokemon GO-nin uğuru markaları fəaliyyətə sövq etmək niyyətindədir. Fəaliyyətdə əməkdaşlıq gücünü gördüyümüz üçün, daha çox markanın gələcək ildə biznesin inkişafı və marketinqinə bənzər bir yanaşma ehtimalı var.

23. Məlumat Elmi və İstifadəçi Təcrübəsi Dizaynı şirkətlər üçün master üçün ən vacib bacarıq olacaqdır

Son vaxtlara qədər veb analitiklər bir veb saytın fəaliyyətinə baxmaq və şirkət rəhbərlərinə məlumat vermək üçün mövcud olan bir çox analitik vasitələrdən birinə etibar edə bildilər. Ancaq istifadəçi davranışı ətrafında analitik məlumatlarını yenidən tənzimləyən artıq yaxşı olmayacaq.

Mo Məlumat Mo Problemləri? Şəkil, iyirmi20.

2017-ci ildə hər kəsin məlumat əldə etməsi mümkündür. Şirkətlər artıq bu suda boğulmağın qarşısını necə almalı olduqlarını anlamalıdırlar. Daxili veb analitikləri və məlumat elmləri qruplarını yarada biləcək müəssisələr, analitikləri digər agentliklərlə işləyən və ya daha pis, məlumatları və evdəki UX göstəricilərini düzgün şərh etməyən şirkətlərdən daha yaxşı qarşılaya bilər.

Daha əhəmiyyətlisi, məlumat elmləri və dizayn qruplarına radikal təcrübələr keçirməyə və yeni şeylər sınamağa imkan verən müəssisələr sonda qızıl vuracaqlar.

24. Görkəmli şirkətlər və markalar ictimai məsələlər və debatlar üçün arbitraj edəcəklər

Əhəmiyyətli məsələlər və mövzular üçün sosial arbitraj olmaq, markanızla istehlakçı əlaqəsi yaratmaq üçün son bir yoldur. Amazon bu strategiyanı veb saytlarında Kindle siçanını açdığınız zaman görünən bəzi sadə nüsxə ilə sınaqdan keçirdi:

Şəkil, Amazon

Sadəcə ifadə edərək: "Bu ekran vaxtı deyil. Kitab vaxtıdır, "Amazon bir çox istehlakçıya müraciət edə bilər - Xüsusən valideynlər - - Baxım:" ekran vaxtı. "

Hamımız ekranlarımızı daha məhsuldar şəkildə istifadə etmək və ya sadəcə onlardan daha az istifadə etmək istəyirik. Bir çoxumuzun ağıllı telefonlarla keçirdiyimiz vaxtı azaltmaq və oxuduğumuz kitabların sayını artırmaq məqsədləri var.

Bu Amazon ekran mübahisəsinə sahib olan və nəzakətli bir şəkildə 'Bu yayındırıcılıqlar üçün başqa bir ekran deyil, daha çox oxumağa kömək edəcək bir ekrandır' deyən əla bir nümunədir.

Bəzi istehlakçıları incitmək riski dəyər verən və müştərilərini yaxşı hiss edə biləcəkləri bir alış-verişə həsəd aparan aydın bir şəkildə yaxşı bir nöqtəni düzəltməyin mənfi tərəflərindən üstündür.

Amazon kimi, sənayesində gedən sosial mübahisələrə dair müdrik olan bir çox başqa şirkət var. İnsanlar məhsulun cəlb olunduğu (və ya ola biləcəyi) olduğu yerdə etdikləri mübahisələri və arqumentləri bilirlər.

Məhsulunuzla bağlı bir mübahisənin də yaxşı bir şansı var. İstehlakçılar çox güman ki, tanıyırlar. Brendinizi bu sosial dialoqun və mübahisənin hakimi kimi necə daxil edəcəyinizi anlamaq lazımdır.

Bu müzakirəni istiqamətləndirməyə necə kömək edə bilərsiniz? Məhsulları ilə əlaqəli sosial məsələlər barədə yaxşı fikirləri olan markalar bu cür müzakirələrə sahib olmaqdan qorxmamalıdırlar. Köhnəlmə maraqlı fikirləri olmayan markaları gözləyir.

25. Müəssisələr öz məlumatları üçün fərdi və optimallaşdırma proqramını quracaq və ya satın alacaqlar

Satınalma təcrübəsini hiperləşdirmək üçün məlumatların mənası üçün yarış sürətlənir. Bu cür bina texnologiyası markaların investisiya etməsi lazımdır. Ya düzgün həllini qurun, satın alın və ya geridə qalın.

Orada sizdə var, sizə və şirkətinizə 2018-də üstünlük təşkil etmək üçün 25 iş meyli. Bu məqalə faydalı olsaydı, bir dostunuz və ya həmkarınızla paylaşın!