Bu il Y Kombinatordan keçdikdən sonra öyrəndiyim 4 gözlənilməz dərs

Hər Dekabrdan keçən ili düşünürəm. Bu il düşüncələrimin bir başlanğıcdan başqaları üçün faydalı ola biləcəyini düşündüm. Heck, kaş ki, bunları bir il əvvəl mənimlə bölüşərdim.

Başlamazdan əvvəl, sürətli kontekstdən keçin ki, dərslərin haradan gəldiyini bilin. Mən OpenPhone-da həmtəsisçiyəm. Sahibkarlar və mütəxəssislər üçün mövcud cihazların üstündə çox yüklənmiş bir iş telefon nömrəsinə sahib olmağı çox asanlaşdırırıq.

Mahyar və mən 2017-ci ildə OpenPhone-da işləməyə başladıq. 2018-ci ilin iyun ayında Y Combinator-a qatıldıq.

Beləliklə, bura gedirik.

Klassik YC müsahibə şəkli. 100 ödəyən müştəri tapana qədər Mahyar saqqalını kəsməmişdi.

Dərs # 1 - "Saçı yanan" müştərilərə diqqət yetirin.

OpenPhone-un ilk günlərində rəy qarşılığında məhsulu pulsuz verdik. Bu, səhvləri aradan qaldırmaq və erkən təsdiqlənmə əldə etmək üçün bir şans verdi. Yenə də məhsulun həll etdiyi problemi görməyən və istədiyi xüsusiyyətləri inşa etsək də, xidmət üçün pul ödəməyən insanlardan bir çox rəy gəldi.

Xidmət üçün şarj etməyə başladıqdan sonra, tikdiyimiz şeylərə ən böyük ehtiyacın kim olduğunu görə bildik. Həmin insanlar ödəməyə son qoydular.

Qrup ortağımız Michael Seibel ilə söhbətlərin birində, iş telefonuna çox ehtiyac duyan və erkən mərhələdə həll etməyə çalışan müştərilər tapmağımızı məsləhət gördü. Sonra, onlar kimi daha çox insan tapın.

Maykl bu barədə "Əsl məhsul bazarı uyğun" esselərində danışır.

Bu müştərilərin aşağıdakı xüsusiyyətləri paylaşdıqlarını gördüm:

  • Problemi həll etmək üçün güclü motivasiya ("saçlarını alovlandır")
  • Problemin alternativ həllərindən narazıdır
  • Məhsulunuzun qüsurlarına baxmayaraq, sizinlə qalın
  • Məhsul rəyləri və xüsusiyyət istəklərini sizə göndərin
  • Dostlarına soruşmadan məhsulunuz barədə danışın
  • Artıq məhsulunuzu istifadə edə bilməsələr çox məyus olacaqsınız

Bu insanlarla tanış olduqda və məhsulunuzun hansı problemi həll etdiyini başa düşdükdə məhsulunuzu onlara daha çox müraciət edə bilərsiniz. Və sonra, onlar kimi minlərlə daha çox insan tapın.

Bu dərs niyə gözlənilməz oldu: Müştəri bazasının artmasına diqqət yetirdiyiniz zaman geniş yer almağa və ödənişli müştərilər əldə etməyə cazibədar olur. Onlar sizi gözəl hiss edir və gəlir qrafikinizə əlavə edirlər. Axı, hamının yönləndirdiyi iş deyilmi? Yuxarıya və sağa gedən bir qrafik?

Məhsulunuzun həll etdiyi problemi həll etməyə həvəsli olan müştəriləri əldə etmək daha asan (və daha ucuzdur). Soyuq e-poçtlarınıza cavab verən, məhsuldan daha çox istifadə edən və xoşbəxtliklə rəy paylaşanlar bunlardır. Həm də daha uzun gəzəcək və dostlarına müraciət edəcəklər.

Məhsulu və komandanızı böyüdükcə daha az motivasiya olan müştərilər əldə etmək daha çətin vəzifəyə keçə bilərsiniz. İlk günlərdə çox yorucu və bahalı ola bilər, buna görə "saçlarını yandıran" insanlarla başlayın. Oradadırlar. Seni axtariram.

Dərs # 2 - nöqtəyə gəlin

YC-də çalışdığımız ilk işlərdən biri də 1 satır meydançamız idi. 1-laynerin məqsədi nə etdiyinizi təsvir etmək və investorları daha çox öyrənmək üçün həyəcanlandırmaqdır.

Budur 1 laynerimizin təkamülü.

Pre-YC: Bu ilin əvvəlində bir meydança yarışmasında mənim açılışım oldu. Göyərtəmdə 23 slayd və onlardan keçmək üçün 3 dəqiqə var idi. Dediyim hər sözə vaxt ayırmağı və o slaydlar arasından qaçmağı xatırlayıram.

Günün sonunda görəsən insanlar nə etdiyimizi başa düşürlərmi? Yəqin ki, yox. Etdiyimi etmə.

Pre-YC: Bu şirkət əslində nə edir?

Post-YC: Bu Demo Günündə ilk slaydımız oldu. Nə etdiyimizi tam olaraq söyləyir. 3 dəqiqə ərzində keçmək üçün cəmi 10 slayd var. Slayd başına bir xal.

Post-YC: Oh! Bir tətbiqdə iş telefonu. Aliram.

YC tərəfdaşlarımızdan öyrəndiklərimdən, etdiyimiz işin çox aydın olduğuna və dərhal nöqtəyə gəldiyimizə əmin olmaq vacibdir. Əslində nə etdiyinizi bilmədən kimsə tikdiyiniz şeyin potensialını necə başa düşə bilər?

Bu prinsipi indi etdiyimiz hər şeyə tətbiq edirik - veb nüsxəsi, e-poçt mövzuları, kömək məqalələri. Oxuduğunuz bu yazıda əvvəlcə 5 dərs var idi. :)

Bu dərs niyə gözlənilməz oldu: Şirkətiniz haqqında danışarkən bu barədə əla olan hər şeyi söyləmək çox cazibədar olur. Hər təsirli metrikanı xatırla.

Əslində çox şey deyəndə heç bir şey önə çıxmır.

Bir neçə əsas məqama (və ya YC-də öyrəndiyimiz kimi "vertebrae") diqqət yetirmək və meydanda rastlaşdıqlarına əmin olmaq daha yaxşıdır.

Paul Graham ilə demo günümüzdəki vertebralarımızda işləyirik. YC-nin diqqətəlayiq məqamlarından biridir

Dərs 3 - Çətin (səviyyə 3) danışıqlar aparmağı öyrənin

Həftəlik YC yeməklərindən birində, Batch Direktorumuz Amy Buechler həmtəsisçi ünsiyyət mövzusunda bir iclas keçirdi.

Amy illər ərzində bir çox təsisçi ilə işləmiş və qarşıdurmanı aradan qaldırmağa kömək etmişdir.

Ən böyük aparıcı yollarımdan biri də 3 səviyyəli danışıq anlayışı idi.

Kiçik söhbət - 1-ci səviyyədir - hisslər keçirməyən təsadüfi söhbət.

Gündəlik iş, hədəfləriniz və planlarınız haqqında danışmaq, səviyyə 2 söhbətdir. Həm də hissləri daşımır, bu da rahat və təhlükəsiz edir.

Səviyyə 3 söhbət sizin ola biləcəyiniz ən çətin bir söhbətdir. Bu, hissləriniz, rollarınız və şirkət istiqamətiniz barədə açıq danışdığınız zaman.

Səviyyə 3 söhbəti olmadan münasibətlər münaqişədən qurtula bilməz və nəticədə uğursuz ola bilər.

Bu dərs niyə gözlənilməz oldu: Söhbələrin keyfiyyəti ilə danışıqların miqdarını səhv salmaq asandır. Çox vaxt ən vacib şeylər baxılmamış qalır və münasibət borcu yığılır.

Dərs # 4 - Vaxt ayıranda həqiqətən istifadə edin.

YC boyunca hər 2 həftədən bir və ya bir qədər başqa bazar günləri istirahət günləri keçirdik. Gəzintilərə, velosiped gəzintilərinə getdik, futbol oynadıq. Telefonum narahat olmayın və mən də iştirak etdim.

Bu fasilələr vacib idi. Mənə doldurmaq, əks etdirmək və təzə bir perspektivlə qayıtmaq üçün icazə verdilər.

Televiziyada Netflix ilə divandan işləmək istirahət sayılmadığını başa düşdüm. Ən yaxşı işimi çıxarmağa imkan vermir, istirahət barədə yanlış qavrayış yaradır və seyr etdiyim şeydən tam zövq almağa imkan vermir.

İrəliyə gedərək vaxtımı daha ciddi şəkildə götürməyi planlaşdırıram. Gəzinti, kimsə?

Bu dərs niyə gözlənilməz oldu: Çalışdığınız şeyləri sevdiyinizdə və şirkətinizi yerdən çıxartmağa təkan verdiyiniz zaman özünüzə qayğı göstərməyi unutmaq çox asandır.

Tətilini qeyd edərkən və 2019-a girəndə özünə istirahət hədiyyə et. Qoşulun və doldurun. Bilirəm.

Bayramınız mübarək!