Uzaq CEO-lar 8 fərqli iş görürlər

Uzaqlaşmağı düşünürsənsə, burada uğurlu uzaq liderlər nə edir ...

Bu ayın əvvəlində, şirkətini qarşıdakı ildə uzaq olmaq üçün keçmək istəyən bir direktorla danışdım. Onun tərəddüd etdiyini deyə bilərdim - bəlkə də əsəbi idi. Əvvəl heç uzaq bir şirkət işlətməzdi.

Məndən soruşdu:

"Claire, uzaq şirkətlərin rəhbərləri fərqli nə etməlidirlər?"

"Bəzi münasibətlərimi və ya davranışlarımı dəyişdirməyim lazımdır?" o elave etdi. "Birlikdə olduğumuz qədər müvəffəq olduğumuzdan əmin olmaq üçün uzaq bir lider olaraq nə etməliyəm?"

Bir dəqiqə dayanıb sualları barədə düşünməli oldum.

Təxminən dörd il ərzində uzaq bir şirkətin bir direktoru olsam da, uzaq bir rəhbərin tələb etdiyi ilə ortaq bir CEO-nun tələb etdiyi şey arasındakı fərq barədə heç düşünməzdim. Ancaq sual doğuranda, uzaq bir lider olaraq bilərəkdən diqqət etdiyim bəzi şeylər olduğunu başa düşdüm. Həm də uzaq şirkətlərin baş direktorlarını da oxşar şeylərə yönəltdiklərini gördüm.

Bu birlikdə yerləşən CEO-ların uzaq CEO-lardan başqa bir dünya olduğunu söyləmək deyil - yalnız uzaq bir CEO olaraq demək lazımdır, müəyyən işləri etmədən yaşaya bilməzsiniz. İşlərinizi bir az fərqli etmək lazımdır.

Şəxsən təcrübə etməyə çalışdığım şeylərə və uzaq şirkətlərə rəhbərlik edən digər direktorlardan müşahidə etdiklərimə əsaslanaraq, burada uzaq liderlərin fərqli etdikləri 8 şey var.

Yazın, deməyin.

Uzaq bir idarəçi olaraq günümün 90% -ni yazıya sərf edirəm. Əlbətdə ki, blog yazıları, perspektivlər və müştərilərə qeydlər yazıram ... Ancaq mən komandamıza çox şey yazıram. Strategiyamızı biznesin inkişafı, maliyyə baxımından necə etdiyimiz və ya marketinqlə sınamalı olduğumuz yeni bir təcrübə haqqında yazacağam. Yeni bir məhsul konsepsiyası ilə əlaqələndirirəm və ya müştəri xidmətləri ilə iş yoldaşını tənqid edirəm - hamısı yazılı şəkildə. Bir yerdə yerləşdiyimiz bir şirkət olsaydıq, bu işlərin çoxu görüşlər və ya masasıyla kimsə ilə söhbət şəklində olurdu. Yoxsa adam başqa bir mərtəbədə olsaydı telefonu götürərdim. Ancaq uzaq bir şirkətdə? Sən bunu yaz.

"Yaxşı bir yazıçı olmaq yaxşı uzaq bir işçi olmağın vacib hissəsidir." - Jason Fried və David Heinemeier Hansson, Basecampın həmtəsisçiləri

Basecamp-ın həmtəsisçiləri olan Jason və David, ən çox satılan "Uzaqdan" kitabında bunu dəstəkləyirlər. Ancaq yaxşı bir yazıçı olmaq yaxşı uzaq bir işçi olmağın vacib bir hissəsi deyil - yaxşı bir uzaq lider olmaq üçün də lazımdır.

Mən bunu Jason və David'in bir şirkət olaraq Basecamp'a rəhbərlik etməsi yolunda müşahidə etdim. Mən onların hamısına məxsus Basecamp HQ Layihəsinə daxil oldum və ilk dəfə Jeysonun təqdim etdiyi yeni bir fikri necə yazdığını görəndə yadıma düşdü. Onun yazılı mesajı kristal aydın, düşünülmüş və qısa idi. Digər şirkətlərdə də eyni mesajın şəxsən görüşdə bildirilə biləcəyini düşünürəm - daha çox yerdəyişmə, təəssüf ki, hər yerdə. Burada aydın yazmağın gücünü hamının eyni səhifədə toplamaq, mürəkkəb düşüncəni ifadə etmək və insanların bir dəstəsinə vaxt itirməmək üçün bir vasitə olaraq gördüm. Böyük uzaq rəhbərlər bunu başa düşür və yazıdan bir vasitə kimi istifadə edirlər.

Sifariş verin, bir barmağınıza batırmayın.

Uzaq bir şirkət işlədən yarı göt edə bilməzsiniz. Bunu başqa CEO-ların şirkətlərini uzaq bir şirkət halına gətirməyə çalışdıqlarını seyr edərkən gördüm ... Yalnız bir neçə insanın uzaqdan işləməsinə icazə verirlər və ya yazdıqlarını prioritet hala gətirmirlər, ya da nələr etdiklərini etmirlər. şirkətdən uzaq komanda üzvləri üçün əlçatan. Bu kəsmir. Uzaqdakı insanlar ikinci dərəcəli vətəndaşlar kimi rəftar edirlər. Help Scout-da (komandanın müştərisini daha yaxşı tanıyın!), CEO Nick Francis dünya səviyyəsində 60+ işçisinin uzaq mədəniyyətindən bəhs edərkən bunu dəqiq söyləyir:

"Şirkətimizdəki bir dostumuz və investor David Cancel, bir dəfə mənə dedi ki, uzaq mədəniyyət və ya ofis mədəniyyətini seçməlisiniz və ona uyğun olmalısınız, çünki arasında heç bir şey yoxdur ... Hər ikisini optimallaşdırmağa çalışmaq, uzaq işçilərin özlərini belə hiss etmələrinə səbəb olacaq. ikinci dərəcəli vətəndaşlar. " - Nik Francis, Köməkçi Skautun icraçı direktoru

Eynilə, Skautların İnsan Yardımçısının rəhbəri Becca Van Nederynen paylaşdı ki, "ayağınızı uzaqdan işə sala bilməzsən, bu 100% öhdəlik tələb edir."

Komandanınızı tanıyın, bu zaman işləmədiyimiz və ya yalnız bəzi işçilərin iştirak etməsinə icazə verdiyimiz bir şey olsaydı, uzaq bir şirkət olaraq müvəffəq olacağımız bir yol yoxdur. asılı qaldı. Get-go-dan uzaq işlərə 100% sadiq qalmağın bir CEO olaraq etmək üçün əlverişli seçim olduğunu gördüm.

Sakitlərə hörmət edin.

Effektiv uzaqdan idarəedicilər keyfiyyətli işin necə baş verdiyini başa düşürlər: İşlər düzəltmək üçün insanlara sakit, fasiləsiz vaxt lazımdır. Beləliklə insanlar yaradıcı düşünmək və ya sıfırdan bir şey qurmaq üçün çox vacib olan "axın" vəziyyətinə gəlirlər. Uzaqdan idarə edənlər bunu tanıyır, hörmət edir və buna təşviq edirlər. Paul Farnell, Litmus-un həmtəsisçisi (həm də komandanızın gözəl müştərisini tanıyın) bunu yazarkən bunları təcəssüm etdirdi:

"İşçilərə açıq bir ofis açmaqdan daha sakit vaxt vermək daha vacibdir." - Pol Farnell, Litmusun həmtəsisçisi

Uzaq işin verdiyi bu müqəddəs “sakit vaxt”, bəlkə də uzaq bir şirkətdə olmağı sevdiyim ən böyük səbəbdir. Təsəvvür edə bilmirəm ki, Komandanız bir yerdə olsun və bu gün hazırladığımız işin yarısının da yarısını əldə edin. 25 ölkədə 15000-dən çox işçisini dəstəkləyən bir komanda (cəmi 2 nəfər!) Olaraq nə qədər kiçik ola biləcəyimizi “sakit” vaxtın fasiləsiz dövrlərinə aid edirəm. Uzaq bir CEO olaraq, sakitləri qucaqlamalı və hörmət etməlisiniz.

Yaxşı ünsiyyət qurun, tez-tez ünsiyyət qurun.

Uzaq bir CEO olaraq ünsiyyət yalnız yazmaqla deyil - həm də nə qədər yaxşı və tez-tez ünsiyyət qurmağınıza aiddir. Birgə şirkətləri olan CEO-lar üçün ünsiyyət vacib olsa da, uzaq bir şirkətdə yaxşı ünsiyyətin əhəmiyyəti artır. Lullabotun qurucusu (başqa bir fantastik qrupunuzun müştərisi) Jeff Robbins'in dediyi kimi:

"Paylanmış şirkətdə yaxşı ünsiyyət qurmasanız, mövcud deyilsiniz." - Jeff Robbins, Lullabot qurucusu

Başqa sözlə, uzaq bir CEO olaraq bir şey söyləmirsinizsə və ya açıq bir şəkildə ünsiyyət qurmasanız, komandanızın nə düşündüyünüz barədə heç bir fikri yoxdur. Bir işçinin nəbzini almaq və ya bir fikir ötürmək üçün kiçik söhbətlərə və ya birdəfəlik söhbətlərə güvənə bilən ortaq idarəçilərdən fərqli olaraq uzaq direktorlar ünsiyyətdə daha çox niyyətli olmalıdırlar.

Bununla əlaqədar olaraq, uzaq bir şirkətdə şirkətinizin dəyərlərini çatdırmaq daha da əhəmiyyətli olur. Uzaq bir CEO olaraq, dəyərlərinizi ünsiyyət qurmaq üçün bədən dilinizə, səs tonunuza və ya fiziki ofis qalığına etibar edə bilməzsiniz. Onları açıq-aşkar bildirmək məcburiyyətindəsiniz. Zapier şirkətinin baş direktoru Wade Foster bunu vurğuladı: “Həqiqətən şirkətinizin görünməyinin dəyərlərini təyin etməlisiniz. Diqqət yetirdiyiniz yüksək səviyyəli şeylər. "

Bu bəzən həddindən artıq ünsiyyət deməkdir. Tədqiqatında, Editorially şirkətinin həmtəsisçisi və baş direktoru və STET-nin redaktoru olan Mandy Brown, "Bəlkə də topladığım ən davamlı məsləhət - və bəzi şəkildə ən əks göstərici - uzaq qrupların işdən çıxması üçün ehtiyac olduğunu söylədi. -ünsiyyət."

Uzaq bir CEO olaraq, həddindən artıq ünsiyyət üçün mütləq defolt etmişəm. Bir şeyə əmin deyiləmsə, bu barədə suallar verirəm. Bir komanda üzvü nə demək istədiyimi başa düşdüyünə maraqlanıramsa, daha çox təfərrüat və kontekst paylaşıram. Bu nöqtəni sındırmaq və ya özüm və ya başqaları üçün əlavə iş yaratmaq deyil. Əksinə, rabitə uzaq bir şirkətdəki maşının yağıdır. Onsuz, işlər sadəcə işə yaramayacaq.

Kimin işə götürüləcəyini dəqiq bilin: Özünə yönəlmiş, yüksək həssas insanlar.

Jason və Basecamp'ın David'i məşhur bir 'işə götürmə' haqqında danışdılar. Uzaq şirkətlərin digər rəhbərləri, özünü idarə edən xalqın vacibliyini müdafiə edirlər. Skaut Köməkçisi Becca, uzaq liderlərin "bir ton quruluş olmadan yaxşı işləmək üçün yetkin olanları" işə götürmələrinin lazım olduğunu açıqladı. Jeff Lullabot, "Bizə böyük şəkil haqqında düşünə bilən və müəyyən dərəcədə özünü idarə edə bilən insanlara ehtiyac duyuruq" deyərək bunun əksini tapdı.

Burada öz komandanızı tanıyaq, işə götürəndə yalnız özünü idarə edən insanları axtarmırıq - yüksək dərəcədə təəssüf hissi keçirən insanları axtarırıq. Şəxsən heç nəyi götürməyən, başqalarına həqiqi mənada qayğı göstərən və kömək etmək üçün dərin, daxili istəyi olan insanlar. Wade of Zapier, bu zəruri empatiyanı yaxşı təsvir edir:

"Çox təəssüf hissi keçirən və həqiqətən yaxşı, sadəcə köməkçi insanlar olanları sevirik, çünki bütün gün Slack və mətndə çalışırsınız. Bəlkə bir cümlə tamamilə düzgün çıxmadıqda, siz də duyğusunu hiss etməyi bacarmalısınız, ya da hər nə olursa olsun, oh, inanıram ki, burada yaxşı niyyətləri var idi, bu, nəzərdə tutulmurdu, bilirsiniz, mənə sərt və ya doğru nə varsa. Bunlar uzaq mühitlərə yaxşı borc verən vacib dəyərlərimizdir. " - Wade Foster, Zapier şirkətinin baş direktoru

C0 yerləşən şirkətlər yeni kirayələrdə özünü istiqamətləndirmə və empatiyanı qiymətləndirə bilsələr də, uzaq şirkətlərdə mütləq olmalıdırlar. Uzaq bir CEO olaraq, işə qəbul edərkən bu iki xüsusiyyəti anlamaq vacibdir.

İşçilərinizə etibar edin ... real üçün.

Uzaq bir direktor olaraq, işçilərimə etimad etmirəmsə, gündən-günə işləyə bilməzdim. Biri çıxıb günün ortasında ərzaq mağazasına qaçırsa ... bəs nə? Kimsə günortadan sonra uşağının məktəb oyununu izləmək üçün yola düşürsə ... bəs nə? Əslində, o işləri görməyə, həyatlarını davam etdirməyə və işə də hazırlaşmaları çox yaxşıdır. İşə neçə saat qoyduğunun və ya işə nə vaxt qoyulduğunun əhəmiyyəti yoxdur. Bütün bunlar nəticələrdir və işçilərimizə nəticələrin yaranması üçün bir yol tapdığına inanıram.

Leon Barnard, UX Dizayneri və Balsamiqdə Yazıçı (xidmət etməkdən qürur duyduğumuz Komandanın digər bir müştərisi), baş direktorunun işçilərinə necə güvəndikləri haqqında danışdı:

"Qurucumuz və icraçı direktoru Peldi Guilizzoni, bizə çox etibar və etibar göstərir. Təsəvvür edərdim ki, hamımız əvvəlki işlərdə olduğundan daha səmərəli işləyirik, burada ən başlıcası patron üçün "məşğul" görünür ... Bu qədər paylandığımızdan etibar və etimad qiymətləndirmədən fəaliyyət göstərə bilmirdik. Peldi mikromanaj etmir. Bu anda istəməsə də edə bilmədi. " - Leon Barnard, UX dizayneri və Balsamiqdə yazıçı

Litmusun Paulu qısa şəkildə dedi: "Komandanıza güvənin ... İnsanlar səhv etmələrinə icazə verdikdə iş yalnız yerinə yetirilir."

Güclü, əl-ələ vermə proseduruna sahib olun.

Uzaq direktorlar hamısı eyni fiziki yerdə olmayan insanları işə götürərkən əsas çətinliyi asanlıqla etiraf edirlər: Yeni işçi kimi sürətlənmək əsasdır. Bu, yeni işə götürənlərə müvəffəq olmalı olduqları ekspozisiya, mənbələr və dəstək vermək deməkdir. Bunu etmək üçün, uzaqdan idarə olunan idarəçilər, tez-tez qismən şəxsən güclü, əl üzərində qurulmuş bir təyyarə prosesinə sahib olmağı düşünürlər. Wade of Zapier, yeni işə necə çıxdıqlarını izah edir:

"AirBnOnboarding, ilk ay ərzində insanları işə götürdüyümüz zaman, həqiqətən, Bay Bayatı'nda şəxsən bir həftə istirahət etmələrini xoşlayırıq. Beləliklə, biz Airbnb-ni icarəyə götürəcəyik, menecerini bura, onları bura çıxaracağıq və sonra bir həftə birlikdə işləyəcəyik. " - Wade Foster, Zapier şirkətinin baş direktoru

Köməkçi Skautda, yeni bir işə bir dost verirlər - və ya çağırmaq istədikləri kimi yeni "işləmək üçün ən yaxşı dost". Buradakı insanları necə bürüdükləri barədə gözəl bir yazını oxuya bilərsiniz.

Adətən bir-biri ilə əlaqə qurmayan insanların qarşılıqlı əlaqəsi üçün yollar tapın.

Şirkət daxilində əlaqə duyğusunu inkişaf etdirmək bir CEO kimi rolunuzun vacib bir hissəsidir - uzaq olduğunuzdan asılı olmayaraq. Şirkətdə insanları birləşdirmək və eyni istiqamətə yönəldiklərini hiss etmək üçün başqa bir adam yoxdur. Uzaq bir şirkətdə bunu etmək, hamının fiziki cəhətdən eyni yerdə olduğu, bir-birinə vurduğu və ya ən azı bir-birlərinin üzlərini görən bir şirkətdə olduğundan daha çətin bir işdir.

Paul Litmus, "ictimailəşməyə vaxt ayırmağın" yollarını tapmağın vacibliyini vurğulayır. Litmus’da necə izah edir: “ildə bir neçə dəfə, şirkətdə yığışırıq və kiçik komandalar daha tez-tez şəxsən görüşür. Həftədən həftəyə Coworker Coffees alırıq, Skype-da pivə içir və onlayn video oyunlar oynayırıq. Hər cümə axşamı yerli işçiləri ofisə dəvət edirik. "

Ən uzaq şirkətlər illik və ya ildə bir neçə dəfə bir dəfə görüşə ev sahibliyi edirlər. Komandanı tanıyaq, ildə ən azı iki dəfə şəxsən bir yerə toplaşmağa çalışırıq. Balsamiq, hamını yaxşı vaxt keçirmək üçün bir yerə toplamağa yönəldən bütün komandadakı geri çəkilmələri ilə məşhurdur. Şəxsi görüşmələrə əlavə olaraq, Buffer insanlara şəxsiyyət testləri vasitəsilə bir-birlərini tanımağa kömək etdi və Köməkçi Skaut Fikas adlı təsadüfi təyin olunmuş komanda üzvləri arasında 15-30 dəqiqəlik kofe fasilələri təşkil etdi.

İndi yuxarıda göstərilən bir çox işi görən uzaq olmayan çox sayda CEO var ... bu əladır! Ancaq uzaq bir CEO olduğunuz zaman bu 8 şey ya da ölmək halına gəlir. Bunları etməyin və ehtimal ki, şirkətiniz uzaq bir şirkət kimi davam etməyəcəkdir.

Uzaq bir CEO olduğunuzda yaxşı bir yazıçı olmağı bacarmırsınız. Kimin işə götürüldüyünü dəqiq bilməməyi bacarmırsınız. İşçilərinizə etibar etməməyi bacarmırsınız.

Bir şey varsa, uzaq bir lider olmaq sizi hər istiqamətdə bir lider olaraq sınayır: Sizi sakit, fasiləsiz dövrlərə hörmət etməyinizi, yaxşı ünsiyyət qurmağınız və şirkətinizdə güclü bir təyyarə sürmə prosesi olmağınıza məcbur edir.

Sıçrayışın uzaq bir şirkət olmasını düşünürsənsə, bu 8 şeyi lider olaraq yadda saxla. Bu postu uzaqdan getməyi düşünən icra başçısına göndərəcəyimi bilirəm

PS: Bu əvvəlcə Komandanın Blogunu tanıyın. Bu parçadan zövq alırsınızsa, lütfən paylaşmaqdan çekinməyin + verin başqaları da tapa bilər. Təşəkkürlər (Həmişə @clairejlew-də salam deyə bilərsiniz.)