Dünya səviyyəli böyümə komandası qurulması.

Matt Bivons, GreenSky-də VP böyüməsi və Gusto-da keçmiş böyümə qurğusu Nik Soman ilə reportaj.

Bir Böyümə qrupu qurmaq, orada olan demək olar ki, hər bir başlanğıc qurucusu üçün yeni eyblərdən biri oldu. Daha ənənəvi sənaye sahələri də bu tip komanda quruluşuna daha çox diqqət yetirirlər.

Yalnız bu deyil, indi böyümə və biznes strategiyasını idarə edən əsas prinsipləri dərk etməyə maraq artmaqdadır.

Bu gün 2130-dan çox şirkət - dərc etməzdən əvvəl AngelList-in məlumatlarına əsaslanaraq, Böyümə rolu ilə əlaqəli birini işə götürməyə çalışır və "Böyümə Hacking" və "Böyümə Marketinqi" şərtləri son 5 ildə Google-da tendensiya keçir.

Paul Graham 2012-ci ildə "Başlanğıc = Böyümə" məqaləsində bildirdiyinə görə bu çox yaxşı bir səbəbə görə ola bilər: "Yeganə vacib olan şey böyümədir. Başlanğıclarla əlaqələndirdiyimiz hər şey böyümədən irəli gəlir. "

Ancaq bu gün texnoloji başlanğıc mühitində böyümə, müəyyən bir rol və ya taktika dəsti ilə daha az əlaqəlidir və təşkilatınızın ətrafında böyümə prosesi və məlumat idarə edən bir mədəniyyət qurmaq ətrafında təməl işləri haqqında daha çox danışırıq.

Sean Ellis və Morgan Brown, Hacking Böyüdükləri kitabında yazdıqları kimi:

"Ənənəvi iş siloslarını parçalamaq və analitika, mühəndislik, məhsul idarəetmə və marketinq sahəsində təcrübəsi olan heyəti bir araya gətirən çarpaz funksional, əməkdaşlıq qrupları yığaraq böyümə hackinqi şirkətlərə marketinq ilə güclü məlumat analizi və texniki nou-hau ilə səmərəli şəkildə evlənməyə imkan verir fərasət, tez böyüməyə daha perspektivli yollar hazırlamaq ”

Facebook, Uber, Airbnb kimi şirkətlər, hətta burada Earnest də, buna nail olmağın yeganə yolunun ənənəvi funksional təşkilati dizayndan uzaqlaşmaq və sürətli böyümə mühitini dəstəkləyən çarpaz funksional böyümə komandası qurmaq olduğunu başa düşdülər.

Bunu nəzərə alaraq, böyüməyi düşündüyünüz zaman cavablandırmağınız lazım olan bəzi suallar bunları əhatə edə bilər:

1. Böyümə haqqında düşünməyə başlamaq üçün ən uyğun vaxt nə vaxtdır?

2. Bir böyümə komandası üçün düzgün quruluş nədir?

3. Artım komandanızın əsas oyunçuları kimlərdir?

Buna cavab vermək üçün Nik Soman, Gusto-da keçmiş böyümə qurğusu və Matt Bivons-un keçmiş menecerim, indi Greensky-də böyümənin VP-si ilə necə qurulduğuna dair ən yaxşı təcrübə və düşüncələrin nə olduğunu daha yaxşı başa düşmək üçün görüşdüm. dünya səviyyəli böyümə komandası.

Birinci Gündə Böyümə haqqında düşünürəm

Bütün şirkətlər eyni böyümə potensialına sahib deyillər.

Bəzi şirkətlər üçün böyümə məhsulun özünün əlavə məhsuludur. Slack, Twitter, Facebook, Airbnb böyüməsi kimi şirkətlər, bu məhsulların tərkib hissəsi olan şəbəkə effektinə görə üzvi şəkildə eksponent olaraq miqyas ala bildilər.

Ancaq reallıq, əksər şirkətlər üçün inanılmaz məhsulları və onları sevən müştəriləri olmasına baxmayaraq böyümə daha yavaş və daha çətin bir prosesdir.

Gusto-da Nik Soman bir şirkətin rəqabət üstünlüyünün artıq yalnız məhsulların özündə deyil, həm də böyümənin strateji prosesi olduğunu söylədi. İndi bir şirkətin rəqabət üstünlüyü iki amil arasında bölüşdürülür:

  1. İnsanların sevdiyi bir məhsul qurmaq
  2. Bu məhsulu necə səmərəli böyütmək lazım olduğunu bilmək

"Bu gün on il əvvəlkindən daha yaxşı bir məhsul istehsal etmək daha asandır və daha çox şirkət gündəlik olaraq daha çox məhsul istehsal edir" dedi. "Texnologiyanız hər gün son dərəcə yaxşılaşmırsa və ya məhsulunuz şəbəkə effektləri yaratmırsa, böyümə prosesinizə fərqli bir amil olaraq etibar etməlisiniz"

Zəhmət olmasa Nikə bir lağ ver!

Soman, şirkətlərin birinci gündən etibarən davamlı rəqabət üstünlüyü olaraq böyümə haqqında düşünməli olduğuna inandığını söylədi.

Ətrafındakı aydın bir nümunə, şirkətlər üçün üzvi alış kanallarını tətbiq etməyə və uzunmüddətli dövrdə əldə etdikləri xərcləri azaltmağa kömək edə biləcək yaxşıca müəyyənləşdirilmiş SEO strategiyasının olmasının nə dərəcədə vacib olacağından xəbər verir.

Moz, Buffer, Hubspot və Airbnb kimi şirkətlər, böyümə haqqında nəinki ümumi baxımdan, həm də bir qazanc səmərəliliyi baxımından düşündükləri, işlərini inkişaf etdirmələrinə kömək etdikləri məşhur hadisələrdir.

SEO strategiyanızdan harada başlayacağınızla maraqlanırsınızsa, nəzərə alınmalı bəzi vacib məqamlar var.

Şirkətinizin Mərhələsini Anlamaq

Birinci gün əvvəl təsvir etdiyimiz barədə düşünməyimiz vacib olsa da, Matt Bivons əlavə etdi ki, bir şirkət və ya başlanğıc olaraq hansı mərhələdə olduğunuzu başa düşmək böyümənin nə zaman və nə zaman inkişaf edəcəyini anlamaq üçün vacibdir. "Böyümə = Sürət və sürət bugünkü bazarlarda rəqabət üstünlüyüdür" dedi Bivons.

Bunu böyüməni qızıl mədəni ilə müqayisə edən bunu başa düşmək üçün böyük bir bənzətmə var.

Prospektor Fazası - Əvvəlcədən A / Pre-PMF

Çox pis işlər görürsünüz və qızıl tapa biləcəyinizi yoxlamaq üçün fərziyyəni sınayırsınız.

Miner Faza - Post-seriya A / Post-PMF

Qızıl tapırsınız, indi bu qızılları almağa başlamaq üçün lazım olan insanları proseslərə qoyursunuz.

Hər iki zehniyyət - Prospector və Miner - hədəflərinizə çatmaq üçün istifadə etməyiniz lazım olan taktika və strategiyalar, eyni zamanda böyümə komandanız üçün lazım olan qaynaqlar və insanlar baxımından fərqlidir.

Şirkətinizin hansı mərhələdə olduğunu və böyümənin uzun müddətdə rəqabət üstünlüyünə çevriləcəyini başa düşmək üçün uğur qazanmaq üçün müəyyən edilmiş böyümə mədəniyyətinin yaradılması istiqamətində ilk addımlardır.

Böyümə qrupunuzu quruluşlandırmaq

Matt üçün, böyüməsi üçün bir qrupun şirkət, mərhələ və ya biznes modelindən asılı olmayaraq mövcud olan iki əsas komponenti var.

"Böyümə qrupunun əsas tezisi, 1) sürtünməni azaltmaq və 2) müştərilərin qəbul etdiyi dəyəri sürətləndirməkdir" dedi. “Bu iki komponent məhsulunuzda 100% etibar edir. Buna görə böyümə komandanızı məhsula yönəlmiş insanlar ətrafında qurulmalısınız. "

Zəhmət olmasa Matt bir qucaqlayın!

Doğru suallar verən və hər bir fərziyyəni sınayan bir mədəniyyət altında dəstəkləyə və böyüyə biləcək bir komanda quruluşuna ehtiyacınız olduğu üçün bu olduqca vacibdir. Bunlar böyümə qrupunun daim cavab axtarmalı olduğu bəzi suallardır.

  • Müştəriləriniz məhsulunuzla necə qarşılıqlıdır?
  • Müştərilər üçün həqiqətən vacib olan nədir?
  • Məhsulunuz bu təcrübəni / ağrıları ən qısa müddətdə necə çatdıra / həll edə bilər?

Eyni dərəcədə vacib olan Nik əlavə etdi ki, təsisçilərin bu mövzuda gəmidə olması lazımdır, əks halda bir böyümə komandasının uğurlu olması olduqca çətin olacaq.

"Böyümə əksər təşkilatlardakı digər sahələr kimi fərqli bir şəkildə işlədiyindən, istifadəçilərini sevindirmək üçün təcrübə qurmaq və eyni zamanda təsisçilərin də iştirak etməli olduğu məhsulu böyütmək ətrafında sağlam bir böyümə komandası üçün normal olan işlər var" dedi. "Ən azı bu fəaliyyətin başa düşülməsində və prioritetləşdirilməsində, əks halda böyümə komandası daim geri çəkiləcəkdir."

Bunu nəzərə alaraq, növbəti addımlar təşkilatınızın bu komandanı necə qurmaq istədiyi və bu komandanın kimə hesabat verməli olduğu barədə düşünməyə başlamaq olacaqdır. Ancaq buna sadə bir cavab yoxdur.

Andrew McInnesin "Ən yaxşı böyümə komandası modelini necə seçirsiniz?" Pinterest, Uber və Dropbox kimi texnoloji nəhənglərin böyümə komandasını qurmaq üçün ən çox istifadə etdiyi iki model haqqında danışır:

  1. Müstəqil Model - Uber, Facebook
Andrew McInnes

Böyümə komandası təşkilat daxilində müstəqil işləyir, komanda bu hədəflərə çatmaq üçün işlərini və öz mənbələrini prioritetləşdirmək üçün muxtariyyətə sahibdir.

  1. Funksional model - Pinterest, Dropbox, Twitter
Andrew McInnes

Böyümə komandası birbaşa bir funksional rəhbərə - Məhsul, Marketinq, Mühəndislik və s. Hesabat verir ki, bu da böyümə hədəflərini, yol xəritələrini və büdcələri şirkətin müəyyən bir sahəsinə uyğunlaşdırmağa imkan verir.

Hər iki modelin bir hesabat, məqsəd və büdcə baxımından müsbət və müsbət tərəfləri var. Seçmək üçün ən yaxşısı olan doğru bir cavab yoxdur, lakin Matt üçün edə biləcəyiniz ən vacib şey, şirkətin daha böyük hədəflərinə uyğunlaşdırmaqdır.

Matt Bivonsun dediyi kimi: "Şirkətinizdəki ən vacib vəzifələrə diqqət yetirməlisiniz və onlara qarşı ən dəyərli ölçüləri ölçməyinizə əmin olun" dedi. "Sonra soruşun ki, diqqət etməyiniz və icra etməyiniz lazım olan mənbələr nədir və komandanı bu hala gətirmək üçün necə təşkil edə bilərsiniz."

Bu komandanın yaradılması gecədə baş verəcək bir şey olmayacaq. Kiçik başlayın, diqqəti daraltın və qrupunuzu müvəffəq olmağa hazırlamaq üçün lazımi prosesi həyata keçirin.

A komandamızın oyunçuları

Həm Matt, həm də Nik, böyümə qrupunuzun məhsula yönəlmiş insanlar ətrafında qurulmasının nə qədər vacib olduğunu vurğuladı.

Bu A-Team nə kimi görünür!

Məhsula yönəlmiş insanlar tərəfindən aydınlaşdırmaq üçün, böyümənin müştərilərin məhsulunuzu necə istifadə etdiyini, huninizin məhsulunuzun ətrafında necə qurulduğunu və məhsul kanalı uyğunluğunu harada tapa biləcəyinizi dərindən anlayan fərdi töhfəçilər deməkdir.

Beləliklə, böyümə komandasının əsas oyunçuları olduğunuz şirkətin hansı mərhələdə olacağından asılı olacaq. Əvvəlki bənzətməyimizə qayıdaraq, sən mədən və ya axtarışdasan? Bu komandanı yaratmaq üçün əldə edə biləcəyiniz uğur və mənbələrə dair hədəflər və ölçümlər hansılardır?

Mat üçün, yuxarıda göstərilən amillərdən asılı olaraq, bir MVP böyümə komandası əvvəlcə nəyin işlədiyini anlamağa çalışan bir neçə məhsul düşüncəli general ola bilər. Bir neçə şapka geyə biləcək fırıldaqçı şəxslər. Dedi ki, hansı kanalların və ya vertikalların şirkətinizə mənalı dəyər və böyümə gətirə biləcəyini hələ də başa düşmədiyiniz təqdirdə müəyyən bir rolu işə götürməyin faydalı olmadığına inanıram. "Məhsulunuz yetkinləşdiyində və nəyin işlədiyini bildiyiniz zaman böyümə qrupunuzu ölçü və ya xüsusiyyətlərə yönəldə bilərsiniz. Böyümə məhsul, mühəndislik və marketinq istedadlarının birləşməsidir. "

Generalist olaraq o, məlumatları idarə edən və analitik, huninin hər addımını başa düşən, müxtəlif qazanma kanallarını işlətmək təcrübəsi olan və mühəndislik qaynaqlarından asılı olmadan şeyləri həyata keçirə və sınaqdan keçirə biləcək əsas texniki biliyə sahib bir adam deməkdir.

Şəxsi notda; Əgər böyümə marketinqi ilə tanışsınızsa və bu rolun nədən ibarət olduğunu bir az daha yaxşı başa düşmək istəsəniz, sizə şəxsi təlimat olaraq yazdığım bu məqaləni oxumağı tövsiyə edirəm. "Böyümə marketinqi olaraq ilk ayınızda uğur qazanmağın yol xəritəsi" İşə götür ”

Digər tərəfdən, Nick, bir böyümə komandası olduğunuzu düşünərkən işə götürmək üçün üç əsas rolun olduğuna inanır.

o Məhsul meneceri
o Məhsul Dizayneri
o Product Developer

Maraqlıdır ki, Nik bu rolların hər biri ilə başlamaq lazım deyildi. Şirkətiniz, məsələn, üç daxili mühəndislə başlamaq qərarına gələ bilər, məsələn, hər biri sahənin birində və ya marketinq üzrə bir şəxs və dizaynerdə və s.

Bu rolları işə götürərkən Nikin diqqətində saxladığı bir məqam: "Dəli olmaq çətindir ki, böyümə insanlarını işə götürün".

Heç kim sizin böyümək komandanızdan əsəbləşmirsə, bu, kifayət qədər aqressiv olmadıqlarını və ya zərfə basdıqlarını göstərir, ancaq şirkətdəki insanlar onlara dəli olduqda bu işlərini çox çətinləşdirəcəkdir.

Onların hər ikisinin təkrarladığı məqam budur ki, böyümə rolu üçün nə işə götürsəniz, böyük ünsiyyət bacarığı, məlumat idarəedici düşüncə tərzi, məhsul / istifadəçi diqqəti olan birini işə götürdüyünüzdən əmin olmalısınız və kifayət qədər maraqlanmalısınız. Açılan hər bir fərziyyə və fərziyyəni şübhə altına ala və sınaya bilmək.

İrəli irəliləmək

Daha əvvəl qeyd etdiyim kimi, Böyümə komandası qurmaq üçün düzgün bir yol yoxdur. Hər bir şirkətin Böyümə qrupunuzu bənzərsiz hala gətirəcək fərqli ehtiyacları və problemləri həll edilməlidir.

Ancaq son bir vacib şey var (Hacking Böyüməsinə şapka ucu).

Artım yan bir layihə ola bilməz.

Böyümə, istədiyiniz kimi açıla bilməyəcəyiniz bir şeydir, müvəffəqiyyətli və davamlı bir şirkət olmaq istəyirsinizsə böyümə təşkilatınızdakı təməl işin və mədəniyyətin bir hissəsi olmalıdır.

Bir qurucusunuzsa ilk Böyümə adamı olmalısınız; bir işçisənsə bir böyümə mədəniyyətinin vəkili olmalısan.

Əldə etdiyiniz qaynaqlardan başlayın, buna necə yaxınlaşmaq istədiyinizi planlaşdırmaq və qurulmaq üçün lazımi vaxt ayırın və böyümə komandanızı müvəffəq olmağınız üçün mümkün qədər tez toxum əkin.

Mat və Nikə vaxtlarına və bütün bu gözəl bilikləri bölüşmək üçün yaxşı bir iradəyə görə xüsusi bir təşəkkür edirəm!

Zəhmət olmasa onlar üçün bir yekun vuruş!

Mən sizinlə görüşmək və təcrübəniz haqqında bilmək istərdim! Matias Honorato-da mənə çatmaqdan çekinmeyin.

Oxumağınızdan məmnun oldunuz? Digər maraqlı oxuculara tövsiyə etmək üçün aşağıdakı ❤ düyməsini basın!

Hər hansı bir qrammatika, orfoqrafiya və ya punktuasiya xətası, xahiş edirəm mənə bildirin. Buna görə də ingilis dilimi inkişaf etdirə bilərəm ... Ən yaxşısı!

Bu hekayə Medium'un sahibkarlar və startaplar üçün aparıcı yayımı olan The Startup-da dərc edilmişdir.

Ən yaxşı xəbərləri burada əldə etmək üçün abunə ola bilərsiniz.