Bir Lal Böyük Şirkətdə Başlanğıc Mole'nin etirafları

San-Fransiskoda 1455 Market küçəsi

21 Sentyabr 2015-ci ildə, SF-dəki 1455 Marketdə alaq otları və siqaret qoxusundan keçərək, bu vaxta qədər ən böyük əvvəlki işəgötürənimin sayının 15X-dən çox olan bir təşkilat olan Square-dəki yeni işimə getdim. Bir başlanğıcda çalışdığım on il ərzində, o cümlədən mənim qurduğum 5 il daha yaxşı bir müddət sonra, M&A əməliyyatı komandamın bir neçə üzvü ilə birlikdə Meydanda işə qəbul olunmağımla nəticələndi. İlk dəfə, başlanğıc növlərinin "lal böyük şirkətlər" olaraq adlandırdıqları işə başlamışdım.

Başlanğıc qardaşlarımın adından bir mol kimi hiss etdim, çünki bundan başqa heç nə bilmədim. "Kəsiklər" və ya "dekacorns" və ya "eşşəklər" deyil - yalnız köhnə məktəb, yüksək riskli erkən mərhələ startapları. Mən böyük olduqları üçün dəfələrlə böyük şirkətlərdəki imkanlardan imtina etdim, yalnız bundan sonra onların sonradan 100 dəfə böyük və şən nənə milyonçusu olmasını izləmək üçün. Mən bu on il ərzində baş verənləri stoizm, təkəbbür, qürur, inanc və sadəlövhlük daxil olan münasibətlərin bir kokteyli ilə seyr etdim. Dindarların və krankların arasında normal bir inam səviyyəsi ilə, başlanğıc bəxşişim qəbilə şərəf nişanına bənzəyirdi. "Biz" risk alanlar və pionerlər olduq; "Onlar" - 2007-ci ildə Google-a qoşulan və sonra özlərini arxa tərəfə çəkən insanlar - cəsarətimiz olmadan sadəcə ağıllı, riskdən yayınan izləyicilər idi. Hər gün zefir sınağını əzməyə və gecikmiş lütf üçün ağrı çəkməyə hazır olduq; lənətə gəlmiş şeyləri çox tez sürətləndirirdilər ki, erkən başlanğıc şəkərli diabet riskini aldılar. Bir başlanğıc etdiyimizi deyəndə bunu nəzərdə tuturduq; "böyük bir şirkət daxilində bir başlanğıc" etdiklərini söylədikdə, oxutunları düz bir üzlə söylədikləri üçün chutzpahlarına heyran olduq. Ben Horowitz, Paul Graham, Fred Wilson və Steve Blankın təlimlərində özümüzü ayağa qaldırdıq; yəqin ki, 30 nəfərlik başqa bir görüşə də qatılmışdılar. Bir tayfamızdan biri FAANG-a qoşulduqda, bəzən onları satqın adlandırırdıq.

Bu esse "biz" özümüzə söylədiyimiz hekayələri və 2+ illik müşahidədən sonra digər tərəfdəki çəmənlik həqiqətlərini əks etdirən ilk beş etirafı təqdim edir. Bu yalnız bir insanın hekayəsi olduğundan, obyektiv həqiqətə heç bir iddia irəli sürmürəm - amma "lal böyük şirkət" içərisində bu "başlanğıc mole" nə təsdiqlənmiş və ya bəzi uzun müddətli fərziyyələrə etiraz edir.

Giriş və görünürlük təəccüblü dərəcədə yaxşıdır: Meydandan əvvəl, böyük bir şirkətin miqyası və mədəni diktə etməsi, fil sümüyü qülləsinə girən bir icraçı qrupun, yaxşı idarə olunan Powerpoints-lərdə hazırlanmış məlumatları bəslədiklərini və yalnız oxudulduğunu düşünərdim. hər kəs tərəfindən lazımi miqdarda. Hesab edirəm ki, hoi polloi beyinlərini çox işlətmədən istehlak edə biləcəyi səliqəli qaşıqlarda, yüksəkdən gələn məlumatlar və qərarlar veriləcək.

Hər iki sayımda səhv oldum. Bossum (CEO komandasında olan), Mühəndislik, Məhsul, Dizayn və Hesab İdarəetməsindəki bütün iş səviyyələri menecerləri ilə təəccüblü dərəcədə geniş üzvi qarşılıqlı əlaqəyə malikdir. Otaqda kimin olmasından asılı olmayaraq təqdimatlarda ətraflı məlumat əldə edir və çox yaxşı rəy almağa da şaddır. Qarşısına qoyulan hər şeyi oxuyur, əksəriyyəti org-dakı IC-lər tərəfindən istehsal olunur. Yaxşılıq naminə öz SQL sorğularını yazır. Eynilə - Meydanın Caviar rəhbəri Gokul (eyni zamanda CEO komandasında) mənə sabit bir masa olmadığını və sadəcə insanlarla görüşən və problemlərlə işləyən Havyar bölgəsində açıq yerlərdə asıldığını söylədi. Hər kəs sizə doğru gedə bilsə və sizə düz dop verə bilərsə, məhkəmə tərəfindən BS'ed olmaq çətindir.

Cekə gəldikdə, o, binanın xaricində məşhur ola bilər, lakin şirkət daxilində geniş şəkildə komanda ilə əlaqədardır və nümunə göstərməyə kömək edir. Böyük iclaslarda sərt suallar aldığını və sıfır qat şəkərlə cavab verdiyini gördüm. Ekranın ekranla məhsul təcrübəsinə çevrildiyini və yaxşı rəy verdiyini gördüm. Mən dəfələrlə onun təqdimatlarda daha çox şəfqət istəməsini görmüşəm.

Kifayət qədər başlanğıc işləmisinizsə, ləkələməyən əlverişsiz məlumatların qarşısını almaqdansa, kövrək egoslarını şişirməyə çalışan, az da olsa az dayaq olan nöqtəli başları gördünüz və ya eşitmisiniz. Birbaşa danışmaq çətin olan imkansız təsisçiləri və menecerləri gördünüz. Uşaqların böyüklər kimi maskarad olduğunu gördünüz. Keçmişdə burada ola bilər, amma 2+ ildə görmədim.

Gənc startaplar, gənc ictimai şirkətlər - fərqli investorlar, oxşar mülahizələr: Bir qurucu olaraq VC zehniyyətini anlamağa çalışan çox beyin hüceyrələrini sərf etdim. Hekayə yazmağın pul yığmaq üçün əhəmiyyətini erkən öyrəndim. Sosial sübutun çirkin gücünü - səbirsiz olmaq istəyirsinizsə sürü zehniyyətini - uğurlu maliyyələşdirmənin əsas elementi kimi öyrəndim. VC bahislərinin qoyulmasının əsas səbəbi olaraq komandanın dəyəri haqqında məlumat əldə etdim. Güman edirdim ki, yeni yaranan bazarlar, doğuşda axmaq görünən, gənclikdə dünyanı dəyişməyə davam edən və Sand Hill Road'ın bənzərsiz klubxulu təbiətini bəxş edən erkən mərhələ başlanğıclarına xas idi.

Və sonra qoşulduqdan 3 ay sonra Meydanın IPO-dakı çıxışını və institusional investorların və analitiklərin IPO-dan əvvəl, sonra və sonra bu barədə dediklərini izlədim. Bəzi oxşarlıqlardan şok oldum.

Başlanğıc qurucularının çoxu boş yerə fəryad etdilər, çünki başqa bir investor "hekayə" ni tamamilə ala bilmədi və şəkər öz inamsızlığını "dartma" tələbi ilə örtdü - əgər kifayət qədər dartma varsa, kim bəs edir? hekayə haqqında? Meydanın "hekayə" nin IPO-dan əvvəl və hətta sonra necə başa düşüldüyünü görəndə şok oldum. Hər dəfə Meydanın "ən pis" tipli müştərilərə necə sahib çıxması barədə dreede danışan bir başın başını aşağı saldım. Güman ki, ağıllıca Apple Pay-dan Amazon-a qədər tamamlayıcılar və rəqiblərin əsl çeşidlənməsi əvəzinə rəqiblər kimi seçilən hər kəsin axmaqlıqla tanıdığına inana bilmədim.

Lakin şirkət də hekayəni izah etməyə və inam yaratmağa kömək etmək üçün rübdən sonra "dartma" rübündən istifadə etdiyini məmnuniyyətlə izlədim - və 5 milyon dollarlıq postda hamı tərəfindən rədd edilən çirkin ördək ördək başlanğıcının davam etdiyi zaman şirin vindication qurucularının hiss etdikləri barədə düşündüm. 500 milyon dollarlıq posta qaldırmaq. Həm də komandanın 2 il ərzində işin mahiyyətini geniş analitiklər, investorlar və mətbuata çatdıracaq daha cəlbedici bir hekayə izah etmək üçün çox çalışdığını izlədim. Səbirli, uzunmüddətli investorlara qarşıdan gələn təşəbbüsləri və imkanları nümayiş etdirməyi öyrəndiklərini və təkrarladığını seyr etdim - 2 nəfərlik startapların qurucuları hər şeyi fandreyzinq prosesi ilə də öyrənməlidirlər.

Zərbələrdəki fərqlər dəhşətlidir: Meydanda ilk günümdə kimsə hər mərtəbədə bir neçə "mikro" mətbəxin olduğunu izah etdi. Mikro, hə? Kiçik bir yerdə istilənmiş qəhvə qabının yanında oturan izzətli bir avtomat kimi səslənir?

Xeyr. Bəzi darıxdırıcı şeylər mənim ilk başlanğıc ofisimin ölçüsüdür. Bu, iki tonluq sərt taxta döşəmələr, həbsxana tipli tək kiçik pəncərə və çəngəldəki yanacaqdoldurma məntəqəsi tipli vanna otağı açarına baxmayaraq icarəyə verdiyim üçün qürur duyduğum biri idi. Amma mən çökürəm. Bu "mikro" mətbəxlər, Stumptowna xidmət edirlər. Bir çox təbiət qutusu qəlyanaltı. Hər La Croix. Office komandası işlərində əla olmağından məmnun olmadığını və özləri ilə dunking yarışmasına girmək istədiklərinin bir nişanəsində, hətta bəzi yerlərdə spa su stansiyaları da qurdular.

İlk rəsmi LocBox ofisi hərəkət günü. Arxa və iki tonluq mərtəbələrdə həbsxana tipli pəncərəyə diqqət yetirin.

Silah yarışının Google kimi gerçək xaricilərdən dekoltalara, vahidlərə və hətta eşşəklərə doğru getdiyini başa düşmədim. Əslində, mikro mətbəx ofis təcrübəsinin keyfiyyətinin yalnız bir nümunəsidir - saç və makiyaj popupu! Boba Çərşənbə! - və bu əslində məni narahat edir. Kvadrat sonrası karyeram üçün bu xülya divarları xaricindəki real dünyada narahatam. İnsanlar hər zaman lüksü zərurətə, imtiyazları hüquqlara çevirdiklərindən narahat olduğumu düşündüm, qiymətləndirmədən zövqlərə ehtiyac duyduğum üçün getdim.

Yeddi il əvvəl, bir cümə gecəsində, bir saat yuxarıda adı çəkilən həbsxana tipli ofisdə qutuları sındırdım. Təmizlik xidmətimiz yox idi, buna görə qutuları söküb zibilxanaya aparmaq lazım idi. Tükənən orta yolda, yaşadığımız həyatın gələcək bir xatırlatması olaraq fotoşəkil çəkdim. Digər dəfə, döşəmələri süpürmək üçün istifadə etdiyimiz 20 dollarlıq plastik süpürgə (hamımız növbə aldıq! Toxum mərhələsinə xoş gəldiniz!) Sapı sındı. Biz onu lentə qoyduq, şəkil çəkdirdik və sürüşməyə davam etdik. Süpürgəni beş il öyüd-nəsihət olaraq saxladım.

Zibilxanaya aparmadan əvvəl bir cümə gecəsi gec qutular

Gələcəkdə yenidən bu şəkildə yaşaya biləcəyəmmi? Növbəti başlanğıcım üçün insanları o vaxtkı inamla işə götürə bilərəmmi? Etiraf edirəm bilmirəm

Davidin Goliath haqqında bilmədiyi şey: Yalnış yağışlı bir gündə investorların və yaxşı iş görənlərin zənglərini xatırlayıram - ictimai şirkət rəqiblərimizdən biri əsas dəyər təklifimizə yaxın bir replika başlamışdı. Standart chutzpahımı yığaraq, narahatlığımı dilə gətirdim, ancaq iç səs səsləndi: "OMG BİZİM QARŞIĞINIZ VƏ DƏNİZ QİYMƏTLƏŞDİRMƏM VARMI?" bütün gün.

Ən çox başlanğıc tədbirləri ilə böyük bir yerdə olduğum üçün növbəti dəfə az qorxacağımı bilirəm. İnsanlar deyirlər ki, başlanğıclar qətldən daha çox intihardan ölürlər. Doğrudan da həqiqət ola bilər, ancaq ilk dəfə bir təsisçisinizsə, təbii olaraq hər ikisindən də qorxursunuz.

Bildiyim məsləhətlər, kar qulaqlara düşəcək? Etmə. Böyük şirkət döyüş gəmisini Toto-ya çevirib gerçəkdən sizə qarşılıq verməyincə, qorxmaq üçün az şey var.

Niyə?

Instagram Hekayələri və Snapchat

Bu açıqdır, lakin başlanğıc təcrübəsindən başqa bir çox qurucu tərəfindən vizual olaraq başa düşülmür - böyük şirkətlərin öz məhdudiyyətləri var. Sərin fond qrafikinə baxmayaraq, komandada heç vaxt kifayət qədər Mühəndis yoxdur. Mövcud mal sayı varsa, miqyasda doldurmaq çətindir. Bunların hər ikisini həll etsəniz də, mütləq - düzgün! - şirkət strategiyası və mövcud müştəri bazası daxilində bir qədər işləmək. Bütün bunlar sehrli şəkildə uyğunlaşsa belə, Mühəndisləriniz 5 Mühəndislə bir başlanğıcdan daha az dərəcədə sərbəstliklə işləməlidirlər. Məhsul menecerləriniz, asılılıqları daha böyük bir qrup dəsti ilə əlaqələndirməlidirlər.

Eşitdiyim intellektual tənbəl fərziyyə, böyük şirkət adamlarının lal və ya tənbəl olması və ya hər ikisi olmasıdır. Dürüst cavab və bunu 2 ildən sonra səlahiyyətli, yaxşı işləyən bir şirkətdə deyə bilərəm - istisnalar var, amma bir qayda olaraq, 10 nəfərdən çox adam olsaq da, 10 nəfər başlanğıc kimi sürətli gedə bilmərik. Hal. Həqiqətən başlanğıc sürətində hərəkət etmək strategiyada və bəzən mədəniyyətdə dəyişiklik tələb edəcəkdir. Bunları yalnız bir dəfəyə bir dəfə edə bilərsiniz.

Tullantı: Birbaşa demək - bəli, yaxşı işləyən başlanğıclarla müqayisədə daha çox tullantı var. Ancaq həmişə xatırladığım səbəblərə görə deyil. Mən zirzəmidə Qırmızı zımbalı ilə gizlətmək üçün maaş çəkən birini görməmişəm (hələ).

Tullantılar, böyük təşkilatlar ixtisaslaşmağa meylli olduqları üçün baş verir, səhv bir başlanğıclar ümumiləşdirməyə meyllidirlər. Bu, ahem, ümumiləşdirmə, ancaq bir an mənimlədir.

Milton. Qırmızı stapler. Kifayət qədər dedi.

Əvvəlki mərhələ startaplarının əksəriyyəti həm pul, həm də üzvi olaraq cəlb etdikləri insanlar sayəsində yardımçı oyunçular yaratmaq məcburiyyətində qalır - Məhsul Meneceri, Məhsul Marketer və Tələb Gen Qurğuşun olaraq ikiqat artacaq, Rails Mühəndis bir dəstə alt yazı yazacaq qapıdan xüsusiyyətləri əldə etmək üçün optimal JavaScript. Bunun əksinə olaraq, dediyim kimi, öz məhdudiyyətləri olan daha böyük şirkətlər həm planlaşdırma və büdcə prosesinin (məsələn, ildə 1-2X ierarxik olaraq hazırlanan büdcələr) və insanların növlərinə görə mütəxəssisləri işə götürməyə meyllidirlər. bu, üzvi şəkildə cəlb ediləcəkdir (məsələn, Android-də karyera qurmaq və Android cəmiyyətində şirkət nüfuzuna görə qoşulmaq istəyən mühəndislər). Əlbəttə ki, bir başlanğıcda olduğu kimi günlük işlərindən kənarda məsuliyyətlərə qarışacaq insanlar var, amma nisbət daha aşağıdır.

Beləliklə, hər kəsin ən yaxşı niyyətlərinə baxmayaraq, bu, ümumiyyətlə, heç bir qaynaq olmadığı zaman işlərin necə aparılacağını dəqiqləşdirmək üçün mövcud resursları üçün sistemi optimallaşdırır. Məsələn - Mən 2 gözəl Maliyyə tərəfdaşımla işləyirəm - başlanğıc zamanı belə bir köməyim olmadığından və tez-tez qurulan Gəlir proqnozlarını (Allah mənə kömək etsin). Yeni tapılmış bolluğumla bir ton dəyər əldə edirəm - amma etiraf edirəm ki, bir müddətdən sonra mənim istəyimlə işlədikləri bir layihənin nəticələrini nəzərdən keçirəcəyəm və öz-özümə düşünəcəyəm - Həqiqətən etməmişəm ümidsizcə buna ehtiyac duyurdunuz və edə bilmədiniz. Əlbətdə şirkət vaxtının lağlı bir müdiri olmağa çalışmıram, ancaq həddindən artıq çox bolluq insanlarda piylənməyə səbəb olduğu kimi, bu vəziyyətdə də kiçik bir bolluq kiçik bir miqdarda tullantıya səbəb olur. Ancaq o kiçik miqdarda tullantı minlərlə insan arasında və milyonlarla saatda çoxaldıqda, yüksək işləyən, lakin qaçınılmaz tullantılara sahib bir sistem qurursan.

Beləliklə, bu mənim siyahımdır. Hərtərəfli deyil - siyasət, mədəniyyət və vasitələr kənarda qaldı, buna görə də smartfondan yayındırılmış beyinlər üçün söz sayma məhdudiyyətlərinə riayət edə bilərik. Obyektiv də deyil. Ancaq bu mənim siyahımdır və ürəkdən gəlir.

Burdan hara gedirem? Hər bir ulduzlu gözlü 22 yaşlı 35 yaşınadək qara-ağdan texnikaya keçməyi öyrəndiyi kimi, gəncliyimin milisliyinin əslində sadəlövh olması ilə barışdım. Gələcəkdə digər iri şirkətlərdə işləyə biləcəyim və bunun ciddi şəxsiyyət böhranı mövzusuna çevrilməməsi ilə özümü barışdırdım. Hələ şəffaf sürəti, təsadüfi bağırsaq açarını, cırtdan yumoru və erkən mərhələ başlanğıclarının tülkü hissini darıxıram. Ümid edirəm ki, gələcəyimdə olanlardan bir neçəsi var, bu dəfə daha perspektivli və daha sərt qazanılan biliklərə sahibəm. Bu vaxt çox çalışacağam, La Croix-i yudum və yol boyu şanslı ulduzlarımıza təşəkkür edirəm.

İmtina: Rəylər özümün də səhvlərimdir.